Caso De Estudio Capitulo 1 Automatizacion De Procesos Administrativos 2

Instituto Tecnológico del Suroccidente
Análisis de Sistemas
Prof. Franklin Gómez
I Bimestre

Caso de Estudio No. 1

Mariana Ramirez Marroquin
5to Bachillerato Ciencias y Letras
20 de febrerode 2013
Propuesta ¨Súper Café S.A.¨

Como cualquier empresa ¨Súper Café S.A¨debe cuidar su prestigio, calidad del producto, trato al cliente y la buena relación entre el personal de la empresa.Como toda empresa solida, busca una expansión abriendo mas sucursales en los diferentes centros comerciales del país.
Para hacer esto, debe tener muy clara su meta y propósito transmitirla a supersonal. El personal que se debe de tener o empezar a contratar debe de ser enérgico, con ganas de trabajar, carisma para con las personas y una de las cosas mas importantes debe de estar identificado conla empresa.

Para empezar la expansión, se debe de realizar un estudio a la población. Con este estudio se llegará a tener una noción de lo que las personas, gustan, quieren y buscan cuando van atomar un café. Esto se puede hacer por medio de encuestas a las personas en los centros comerciales del país. Cuando se tenga esto, lo ideal seria abrir un coffe shop en todos los centros comerciales delpaís, pero como no se tiene certeza de cómo va a resultar, hay que empezar paso a paso… a esto me refiero con que se debe abrir tiendas solo en los centros comerciales mas concurridos en el país.El ambiente al crear la tienda, tiene que ser un lugar que inspire relajación, pero no aburrimiento. Esto quiere decir que el personal debe de estar activo y al pendiente de los clientes, la músicadebe de ser acorde a la clientela ¨no muy suave, ni muy fuerte¨. La decoración que también es muy importante, debe de ser contemporánea y colonial, deben de haber mezclas de colores y arte. Con esto laspersonas van a encontrar todo lo que necesita… paz, armonía, energía etc.

Como a la empresa también la hace el personal, a este se le debe de motivar para que mantenga siempre a gusto a los...