Caso De Estudio Preguntas Y Respuestas

“CENTRO DE APOYO NARANJAL”

PREGUNTAS DE CASO DE ESTUDIO
DEL CAPITULO 1 AL CAPITULO 15

Alumna: Gladys Arce Campoverde
Curso: 5to año de Administración
Materia: Sistema de Información Gerencial
Ing. Wilmer Illescas

2do. parcial

ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA DIGITAL
CAPITULO 1

CASO DE ESTUDIO-Shopko y Pamida: ¿Triunfo o tragedia de los sistemas?

PREGUNTAS
1.- Evalúe el rol delos sistemas de información por la manera en que ShopKo y Pamida dirigen sus empresas. ¿Qué tan importante son?

El rol que ellos realizaron eran estrategias importantes para lograr la buena distribución de sus productos, buscaron soluciones a sus varios inconvenientes todo esto lo realizaron con el apoyo en sistemas de información para la ejecución de estrategias de tecnología de lainformación.

Son importantes por que de esta manera nos enseñan como salir adelante cuando existan inconvenientes con nuestros productos, nos enseñan que gracias a los sistemas de información podremos lograr muchas cosas, y de esta manera satisfacer las necesidades tanto internas como externas; de esta manera los sistemas de información juegan un papel importante dentro de la organización, ya que estosayudan a controlar, coordinar, planear y ayudar a la toma de decisiones del usuario. Observamos que la falta de un buen sistema de información repercutió con una gran pérdida para Pamida y también para ShopKo.

2.- Evalúe la importancia del proyecto de consolidación del centro de distribución de Pamida y ShopKo. ¿Qué factores de administración, organización y tecnología impidieron que el nuevocentro de distribución funcionara exitosamente?

La importancia es que ellos lucharon y se enfocaron en un programa para reemplazar todos sus sistemas principales de cómputo y software incluyendo un software de comercialización, y encontrar la forma de hacer una buena distribución; las nuevas versiones de software de administración de almacenamiento pueden manejar con facilidad centros dedistribución de servicio completo. En conclusión era un proyecto bastante ambicioso, pero también riesgoso, la falta de comunicación entre las altos mandos y el descontrol que predominaba en Pamida por el cambio de administración era un factor no muy bueno para el proyecto, para finalizar no se actualizaron con su tecnología y sus sistemas de información, esto los llevo a un descontrol total que les dioperdida bastante fuerte.

Los factores que impidieron fue que el viejo sistema de información de administración de almacenamiento de Pamida venía de Catalyst Internacional, y la compañía jamás actualizo el software, ya que estos eran de varias versiones anteriores. Pamida tenía el apoyo de la administración de ShopKo para invertir en tecnología y ser más efectiva, pero prefirió seguir utilizando elsoftware antiguo de almacenamiento. Por la mala organización hubo escases de abastecimiento de productos, la pérdida de ventas, las demandas de argumentación de que la administración no había revelado la gravedad de los problemas del centro de distribución.

3.- ¿ShopKo y Pamida están utilizando efectivamente los sistemas de información? ¿Por qué sí o por qué no? ¿Cuánto valor le dan a laempresa sus sistemas?

Estas empresas no estaban utilizando de manera correcta sus sistemas ya que este al no estar actualizado conforme a los cambios realizados y no daba el rendimiento que se necesita, provocando así un cuello de botella en las ganancias de ambas empresas.

Los sistemas de información dan valor a la empresa ya que estos representan una ayuda para la toma de decisiones que puedanconducir al éxito o al fracaso.

4.- Si usted fuera director general de ShopKo. ¿Cómo habría solucionado el problema? Si usted hubiera sido el director general de Pamida cuando ShopKo la compró, ¿habría reconocido el problema? Explique. ¿Cómo habría resuelto el problema?

Yo habría solucionado a que primero tenía que haber una buena organización, coordinación, y sobre todo un buen control...