CASO DE PLAN DE MARKETING

UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

TEMA: CASO DE ESTUDIO TITULADO ¡SON ELLOS EL REMEDIO!

NOMBRES DE LOS INTEGRANTES:

FATIMA PATRICIA PERÉZ RAMÍREZ
LEONARDO LÓPEZ REYES
MICHAEL MONCRIFF
ANDRÉS BRENES
DANILO DE JESÚS MORALES GALEANO

AULA Y GRUPO: M-03 / 0217


CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.NOMBRE DEL PROFESORA: MARIA ANTONIA CRUZ FLORES.


FECHA DE ENTREGA: MARTES 14 DE OCTUBRE DE 2014.












ÍNDICE DEL PLAN DE MARKETING (METODOLOGÍA DE RICARDO FERNÁNDEZ VALIÑAS)

MISIÓN DE LA EMPRESA 2
VISIÓN 2
VALORES ORGANIZACIONALES 2
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 3
ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA 3
ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO 3MEZCLA DE MERCADOTECNIA 4
ANÁLISIS FODA 6
ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS 7
CONTROL DE SUPERVISIÓN Y EVALUACIÓN 8

MISIÓN DE LA EMPRESA

Somos una empresa dedicada a la comercialización y distribución de medicamentos de alta calidad, Ofertando precios bajos y promociones altamente competitivas, además de contar con proveedores exclusivos a nivel internacional y con un personal calificado enfarmacéutica, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes a nivel de todo el territorio mexicano. Siendo una organización comprometida con el bienestar de la sociedad.

VISIÓN

Ser la empresa con mayor presencia a nivel de toda la República Mexicana, con las mejores y más modernas farmacias, garantizando la especialización médica de nuestro personal para brindar un servicio de asesoramientoeficaz en el suministro de fármacos, que nos permitan desarrollar altos niveles de preferencia entre nuestros clientes, y con ello, ser capaces de mantener:

a) Un crecimiento sostenible en ventas
b) Altos índices de rentabilidad, y
c) Satisfacer de forma sustancial los incrementos de la demanda en nuestro mercado objetivo.


VALORES ORGANIZACIONALES

Honestidad: Es el sello que noscaracteriza, ya que asegura la integridad y preservación de nuestra empresa.

Respeto: A las personas y al entorno, ya que es la base de la armonía con uno mismo, nuestros compañeros, clientes y el medio que nos rodea.

Calidad en el servicio: La satisfacción del cliente es más que una frase publicitaria, es la garantía y reflejo de la eficiencia de nuestro personal.

Compromiso: Los queintegramos “Farmacias Benavides” sabemos el compromiso existente con la salud de nuestros clientes.

Confianza: Ofrecer productos de calidad al mejor precio y así mejorar la calidad de vida de nuestros clientes y compañeros.

Trabajo en equipo: Ser una gran familia cuya principal labor sea la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes, proveedores y compañeros en tiempo, forma, calidad yatención.

Bienestar Familiar: Conformar una comunidad de miembros y colaboradores que propicie el crecimiento y desarrollo del personal a nivel institucional.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Para adquirir un crecimiento a corto y mediano plazo la empresa deberá cumplir con el siguiente curso de acción:

Expansión geográfica a mercados potenciales
Invertir en el mejoramiento de físico de talmanera que las farmacias estén ordenadas administrativamente
Presencia en el mercado mexicano de un 50%
Igualar precios al de los competidores
Brindar un valor agregado en la atención del cliente



ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA

Adquirir acciones de cadena farmacéuticas que inspiren el modelo de drugstore estadounidense.
Crear un equipo administrativo, edificar un sistema de distribución ylogística
Explotar los recursos actuales del mercado proveyendo una presencia en el mercado mexicano.
Eliminar los costos de distribución y en desarrollo de sistemas de información de manera que se puedan reducir los precios y competir con los competidores de autoservicios.
Brindar asesoramiento a los clientes en el uso de las sustancias por lo tanto ganar clientela.

ESTRATEGIA DE...