Caso Dell

DELL’S WORKING CAPITAL. PREGUNTAS CASO DELL.

1. ¿De qué manera la política de capital de trabajo fue una ventaja competitiva para Dell?
La diferencia principal de Dell respecto de suscompetidores es su modelo exclusivo de negocio basado dos puntos fundamentales: un modelo de venta directa y una producción bajo pedidos, con stocks mínimos.
Fabricar bajo pedido con stocks mínimos permitepersonalizar el producto, adaptándolo a las necesidades del cliente en cada momento, y ofrecer antes que nadie las más recientes mejoras tecnológicas, además de la ventaja en costes que supone reducir almáximo los stocks. Esto, en el sector de las nuevas tecnologías, en el que las mejoras (tanto en prestaciones como en coste) se producen a un ritmo vertiginoso, es fundamental. Todo ello redunda en elmejor servicio al cliente, en la que Dell es considerada como la compañía líder en "satisfacción al cliente".
En Dell no hay stock de producto terminado, lo que conduce a una reducción radical desus costes operativos
La política de capital de trabajo constituyó una ventaja competitiva para Dell, pues la cadena de valor que utilizo para el sistema de pre-venta, abastecimiento, producción, ventay entrega del producto, fue basado en un sistema personalizado y no de producción en escala, lo que lo diferenciaba de la competencia no solo en el producto y servicio que ofrecía sino en el costodel mismo, este sistema le permitió tener un proceso de fabricación Just In Time, con niveles bajos de stock que le permitía tener menos capital inmovilizado a través de la reducción de costos oprescindir de los mismos como almacenamiento, seguros, perdida, daño o robo. Este sistema le permitió manejar un ciclo de conversión de efectivo menor al de su competencia pues tenía los productos de acuerdoal pedido del cliente y no estaba en búsqueda de quien le compre por lo que el tiempo de venta se reducía sumado al tiempo que permanecía en inventario y de cobro, se alimentaba rápidamente de...