Caso despegar

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¥ Sector industrial: terciario. Servicios
 Sector: Turismo
Sector terciario
Es aquel sector económico que agrupa al conjunto de las actividades productoras de servicios como el comercio, hostelería, turismo, comunicaciones, sector bancario y financiero, seguros, etc.., se le denomina también sector servicios.
Fuente: http://www.dolarpeso.com/diccionario_financiero/diccionario.php?file=s.htmlTurismo
Según la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas, el turismo comprende las actividades que realizan las personas (turistas) durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un periodo de tiempo consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocios y otros motivos.
Fuente:http://www.dolarpeso.com/diccionario_financiero/diccionario.php?file=s.html
Grupos estratégicos
Grupos Estratégicos: empresas de venta de servicios para el turismo “on line”
¥ Agencias de viaje tradicionales con venta “on line”
¥ Líneas aéreas con venta de pasajes “on line”
¥ Agencia de viaje “on line” con servicios integrales
Grupo Estratégico
“conjunto de empresas en un sector industrial que desarrollan conductas similares a lo largo de unaserie de variables de decisión clave”
Fuente: Porter (1979, p. 215)
Agencia de viajes
Una agencia de viajes es una sociedad mercantil que se dedica de manera habitual y profesional a asesorar y/o vender y/o organizar viajes o otros servicios turísticos. El papel de la agencia turística es el de intermediario entre la persona que demanda turismo y la persona que ofrece esa demanda y que esproductor de bienes o servicios turísticos.
Fuente: http://www.dolarpeso.com/diccionario_financiero/diccionario.php?file=s.html

Fuerzas competitivas
¥ Rivalidad cambiante
Fueron factores de cambio como la globalización y la introducción de nuevas tecnologías (internet) los que permitieron en su momento la introducción de despegar.com y la intensificación de la rivalidad en el sector de lasagencias de viaje debido a la introducción de este nuevo actor al sector.
Actualmente la recesión económica hace que los grupos estratégicos intensifiquen sus campañas y reorienten su estrategia y sus acciones a las nuevas necesidades que plantea el mercado, cambios que se verán reflejados en el próximo año. Agencias de viaje, líneas aéreas, agencias de rent a car, se ven forzadas a bajar sus preciosy diversificar sus productos, lo que pone en cierto modo, en peligro la cuota de mercado que domina despegar sobre las ventas on line.
¥ Poder negociador de los compradores
Los clientes de despegar poseen mucha información y un panorama general del mercado de ofertas de viajes. Es primordial que la empresa continúe la diversificación de sus servicios y la actualización de sus ofertas ya que debemantener la fidelidad de los clientes actuales que acuden a la página por su alta especialización.
El poder de negociación del comprador en este caso dependerá de las opciones que ofrezca la empresa ya que no se encuentra hasta el momento ni en el futuro próximo un producto sustituto completo. Se podría decir que en vez de poder de negociación el cliente tiene un gran poder de decisión, sobrela carpeta de opciones ofrecidas por despegar.com, en la cual está basada su principal ventaja competitiva.
¥ Alteración del poder de compra.
Todos los factores descritos en el resumen ejecutivo, cambian con el tiempo, el poder de los compradores el cual según las predicciones tiene tendencia disminuir debido a la necesidad planteada a los ciudadanos por los gobiernos, de disminuir el gasto yaumentar el ahorro.
La elección de los grupos de compra de una empresa al vender debe considerarse como una decisión estratégica vital. Una empresa puede mejorar su posición estratégica encontrando compradores que tengan un poder de compra mínimo para influirla en forma adversa.
Para Despegar, el perfil del comprador era: “ 85% tienen tarjetas de crédito y están acostumbrados a utilizar...
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