Caso ejemplo Campaña de Marketing Milka

PLAN DE MARKETING MILKA-CAMPAÑA PUBLICITARIA
Recientemente Milka ha lanzado una nueva campaña publicitaria en la que intenta
recuperar la imagen más clásica de la marca. La vaca de manchas lilas es la nueva protagonista
para intentar cambiar la percepción de Milka en el mercado, buscando nuevos consumidores.
En este trabajo vamos a tratar de dar una recomendación en cuan to a qué campañapublicitaria es mejor para la marca, si la de los castores o ésta nueva, en la que se recupera a la
famosa vaca.
Para comenzar diremos que las motivaciones que llevan a los consumidores a comprar
chocolate pueden ser múltiples. Puede ser que se compre por su sabor, desde para tomárselo
sólo, hasta para hacer recetas. También se sabe que el chocolate es un antidepresivo, ya que
contiene unasustancia que provoca un estado de euforia y bienestar. Además también es un
alimento energético, por lo que este podría ser otra de los motivos para su compra. Por su
sabor, suele ser un alimento que se le da mucho a los niños, ya que suele gustarles bastante, y
por lo tanto se suele usar como estímulo positivo para éstos (dándoseles normalmente en
cumpleaños, fiestas especiales o como recompensapara premiar sus aciertos, ya sean éstos
buenas notas, buen comportamiento…).
El chocolate Milka en particular, se trata de un chocolate que en principio está
destinado a los niños, por eso normalmente son éstos los que piden ésta marca en concreto y
no otra. El hecho de que los niños prefieran el chocolate Milka puede ser debido a las
campañas publicitarias (dibujos animados de animales quehablan…) o simplemente a su
sabor. Además las madres saben que se trata de un chocolate sano, pues en su publicidad se
encargan de recalcar que es muy buena calidad.
En cuanto al proceso de compra de chocolate, podemos diferenciar dos procesos
dependiendo del tipo de chocolate. Por un lado está el proceso de compra del chocola te “para
niños” en el que el iniciador, el informador y elinfluenciador es el niño. Tanto el papel decisor
como el papel comprador recaen sobre la madre y el usuario serían todos los miembros de la
familia en general, con especial importancia de los niños . Por otro lado tenemos el proceso de
compra del chocolate “para adultos” en el todos los papeles recaen sobre la misma persona, el
adulto.

Como hemos dicho, Milka ha lanzado recientemente una nuevacampaña en la que
recupera a la vaca lila de toda la vida. Se trata de una campaña que nada tiene que ver con la
anterior, en la que los protagonistas son unos castores y que va dirigida a un público mucho
más infantil. Vamos a tratar de analizar las dos campañas para después ser capaces de dar una
recomendación.
Vamos a comenzar por la campaña de los castores . En ella el mensaje que transmiteMilka es el de ser un chocolate tierno y cremoso, elaborado con leche alpina. Se trata de un
mensaje presentado de forma indirecta. Así sabemos que:
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Los chocolates son de calidad debido al entorno físico presente en todos los anuncios:
vacas pastando en verdes prados, todo es muy natural.

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Milka es un chocolate divertido: la leche proviene de vacas de color lila. Ademásaparecen osos, marmotas, castores que producen el chocolate mediante originales
sistemas como el lanzamiento de un oso para obtener chocolate con burbujas, o el
lanzamiento de castores portando la leche rio abajo para obtener chocolate más
cremoso.
Milka es un chocolate tierno: los animales presentes en sus campañas aportan esa idea
de ternura. El anuncio de Milka Dulce de Leche dice textualmenteque viene relleno de
“pura dulzura” y en él aparecen globos con forma de corazón, cachorros de perro,
osos de peluche, un beso, vaquitas, niños disfrazados, abuelos bailando… Otro ejemplo
similar es el anuncio de Milka Soft que está “relleno de pura suavidad” y en el que
aparecen nubes de algodón, conejos bien blanquitos, ovejas recién bañada, almohadas
que explotan, espuma…

A pesar de...