Caso El Corte Ingles
Páginas: 5 (1243 palabras)
Publicado: 21 de octubre de 2012
EPD TEMA 1
1.- Traer a clase el caso de un personaje/empresa de éxito, analizando:
▪ ¿Qué aspectos consideráis claves para la consecución de su éxito?
La empresa que voy analizar se trata de mercadona. De la cual considero que la clase de su éxito es:
- Ofrecen los productos con la máxima calidad y al precio más reducido posible. Para ello se basan en unproceso de disciplina de costes. Si Mercadona ahorra un céntimo en cada producto de su cadena de suministro reduce costes por cien millones de euros.
- Un mejor trato a sus trabajadores: Mercadona ofrece estabilidad a través de los contratos indefinidos, apuesta por no abrir los supermercados los domingos, ha implantado el quinto mes de baja maternal y ha puesto en marcha guarderías paralos hijos de los trabajadores en sus bloques logísticos.
- Su compromiso con la sociedad va más allá del impacto económico. La empresa ha cerrado tiendas rentables, algunas de ellas situadas en la capital de España, porque molestaban a los vecinos. Con todo, Mercadona ha insonorizado todos sus establecimientos.
- Una de las filosofías de mercadota es que el clientees el “jefe” de la empresa, por lo que recibe 500.000 llamadas al año en su línea 900 para atender a las necesidades y sugerencias de su “jefe”, organiza reuniones con vecinos de la zona donde va a abrir una nueva tienda Realiza encuestas y estudios de opinión. Y prepara al personal de sus tiendas para estudiar al cliente.
- Crea la figura del interproveedor: fabricantes con losque firma un contrato indefinido como proveedores fijos de sus marcas propias produciendo una reducción de los coste y con lo cual influyendo en los recios de sus productos siendo estos aun mas bajos.
▪ ¿Puedes identificar en la estrategia de la empresa algún(s) de los elementos considerados críticos para obtener una ventaja competitiva?
1. OBJETIVOS SENCILLOS, COHERENTES Y A LARGOPLAZO: mercadota tiene muy claro cuales son los objetivos a perseguir desde que Juan Roig creo esta empresa sabia que su misión era satisfacer las necesidades del cliente y que ellos eran los que debían de influir en la decisión de la toma de decisiones.
2. PROFUNDO CONOCIMIENTO DEL ENTORNO COMPETITIVO: lo consigue a través de su línea de atención al cliente y con las organizaciones dereuniones de vecino donde va a instalar la empresa para saber cuales son sus intereses, sus opiniones y los aspectos que el cliente le gustaria que mejorase para incorporarlo en sus nuevas tiendas.
3. VALORACIÓN OBJETIVA DE LOS RECURSOS: lo consigue a traves del ya mencionado antes “interproveedor”
4. IMPLANTACIÓN EFICAZ: lo consigue a traves del compromiso de su personal. Que poseencontratos indefinidos y sueldos por encima de la media del sector. Como además de los derechos que le proporcionan a sus trabajadores como es el caso de la mujer que ha implantado hasta un quinto de mes de baja de maternidad.
2.- Caso El CORTE INGLES
Material para el alumno: Libro de Casos de Guerras y Navas + actualización
Preguntas de reflexión:
a) ¿Qué decisiones estratégicas se hanadoptado en El Corte Inglés enmarcadas dentro de la Estrategia Corporativa, Estrategia Competitiva, y Estrategia Funcional? Ejemplos en cada una de ellas
Estrategia Corporativa:
La estrategia corporativa tomada por el corte ingles esta conformada en:
- Marcas propias de modas: Tintoretto, Amitié, Sintesis, Fashion Group, BusStop y Mito
- Viajes el Corte Ingles (1969)
- Hipercor(1979): Es un hipermercado parecido al corte Ingles aunque con una oferta menor de productos
- Investronica (1980)
- Centro de seguros y Servicios (1982): seguros sanitarios, de hogar, productos financiero (fondos de inversiones, planes de inversión…)
- Telecor: orientada a la comercialización y prestación de servicios de telecomunicaciones.
Estrategia competitiva:
El Corte...
1.- Traer a clase el caso de un personaje/empresa de éxito, analizando:
▪ ¿Qué aspectos consideráis claves para la consecución de su éxito?
La empresa que voy analizar se trata de mercadona. De la cual considero que la clase de su éxito es:
- Ofrecen los productos con la máxima calidad y al precio más reducido posible. Para ello se basan en unproceso de disciplina de costes. Si Mercadona ahorra un céntimo en cada producto de su cadena de suministro reduce costes por cien millones de euros.
- Un mejor trato a sus trabajadores: Mercadona ofrece estabilidad a través de los contratos indefinidos, apuesta por no abrir los supermercados los domingos, ha implantado el quinto mes de baja maternal y ha puesto en marcha guarderías paralos hijos de los trabajadores en sus bloques logísticos.
- Su compromiso con la sociedad va más allá del impacto económico. La empresa ha cerrado tiendas rentables, algunas de ellas situadas en la capital de España, porque molestaban a los vecinos. Con todo, Mercadona ha insonorizado todos sus establecimientos.
- Una de las filosofías de mercadota es que el clientees el “jefe” de la empresa, por lo que recibe 500.000 llamadas al año en su línea 900 para atender a las necesidades y sugerencias de su “jefe”, organiza reuniones con vecinos de la zona donde va a abrir una nueva tienda Realiza encuestas y estudios de opinión. Y prepara al personal de sus tiendas para estudiar al cliente.
- Crea la figura del interproveedor: fabricantes con losque firma un contrato indefinido como proveedores fijos de sus marcas propias produciendo una reducción de los coste y con lo cual influyendo en los recios de sus productos siendo estos aun mas bajos.
▪ ¿Puedes identificar en la estrategia de la empresa algún(s) de los elementos considerados críticos para obtener una ventaja competitiva?
1. OBJETIVOS SENCILLOS, COHERENTES Y A LARGOPLAZO: mercadota tiene muy claro cuales son los objetivos a perseguir desde que Juan Roig creo esta empresa sabia que su misión era satisfacer las necesidades del cliente y que ellos eran los que debían de influir en la decisión de la toma de decisiones.
2. PROFUNDO CONOCIMIENTO DEL ENTORNO COMPETITIVO: lo consigue a través de su línea de atención al cliente y con las organizaciones dereuniones de vecino donde va a instalar la empresa para saber cuales son sus intereses, sus opiniones y los aspectos que el cliente le gustaria que mejorase para incorporarlo en sus nuevas tiendas.
3. VALORACIÓN OBJETIVA DE LOS RECURSOS: lo consigue a traves del ya mencionado antes “interproveedor”
4. IMPLANTACIÓN EFICAZ: lo consigue a traves del compromiso de su personal. Que poseencontratos indefinidos y sueldos por encima de la media del sector. Como además de los derechos que le proporcionan a sus trabajadores como es el caso de la mujer que ha implantado hasta un quinto de mes de baja de maternidad.
2.- Caso El CORTE INGLES
Material para el alumno: Libro de Casos de Guerras y Navas + actualización
Preguntas de reflexión:
a) ¿Qué decisiones estratégicas se hanadoptado en El Corte Inglés enmarcadas dentro de la Estrategia Corporativa, Estrategia Competitiva, y Estrategia Funcional? Ejemplos en cada una de ellas
Estrategia Corporativa:
La estrategia corporativa tomada por el corte ingles esta conformada en:
- Marcas propias de modas: Tintoretto, Amitié, Sintesis, Fashion Group, BusStop y Mito
- Viajes el Corte Ingles (1969)
- Hipercor(1979): Es un hipermercado parecido al corte Ingles aunque con una oferta menor de productos
- Investronica (1980)
- Centro de seguros y Servicios (1982): seguros sanitarios, de hogar, productos financiero (fondos de inversiones, planes de inversión…)
- Telecor: orientada a la comercialización y prestación de servicios de telecomunicaciones.
Estrategia competitiva:
El Corte...
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