Caso Empresarial Cap 9

Caso empresarial Cap 9
Samsung
Preguntas de análisis

1. ¿Qué hizo Samsung para pasar de ser un imitador de marcas a un líder de productos?
R: Generar un cambio radicar en su plan de negocio,iniciando por ofertar productos de lujo competitivos, llamativos y eficientes, dejando atrás el estigma de marca barata que cargaban, para lo cual, iniciaron el cambio por los distribuidores aliándose conofertantes innovadores y exclusivos garantizando diseño y funcionalidad convirtiendo a sus productos en pequeñas obras de arte al alcance del clientes moldeadas a su estilo de vida.

2. El proceso dedesarrollo de productos de Samsung, está centrado en el cliente? Se basa en equipos sistemático?

R: Claro que está centrado en cliente, pues esta centrado en resolver sus problemas y crearexperiencias mas satisfactorias, creando aparatos atrevidos y hermosos dirigidos a usuarios adinerados, la prueba de introducción al mercado, era sorprender a los clientes, que tuvieran una expresión desatisfacción si no lo lograban, éstos equipos volverían a la prueba de diseño, esta estrategia, más que satisfacer al cliente se basó en un nuevo diseño de equipos ya que los diferentes departamentos de lacompañía trabajaron estrechamente para dar un resultado final satisfactorio, con el concepto que se quería vender, también como parte de la estrategia de posicionamiento abandono los distribuidores debajos precios, y estableció una estrecha relación con minoristas de especialidad.

3. Con base en el ciclo de vida de los productos, ¿qué desafíos enfrenta Samsung para administrar sus productos dealta tecnología?

R: Enfrenta el gran desafío de la modernidad y la competencia cada vez más fuerte entre las empresas por innovar, puede que Samsung decida desarrollar una idea creativa y nueva almercado, la lancé y a los dos días, su competencia lancé un producto todavía más innovador, esto disminuiría el interés del cliente en el producto de Samsung y desviaría el mercado, por tanto al hacer...