Caso Ferraz S.L.

PRACTICA Nº1 CASO FERRAZ S.A.

Según la profesora hay que seguir estos pasos para el analisis:
* Sector
* Estrategia
* Estructura
* Areas clave
ANALISIS
* SECTOR:
El sector enal que pertenece esta empresa es el automovilístico, se mueve en el mercado de compra-venta de automóviles nuevos y usados, y en la reparación de automóviles. Este sector es altamente competitivo porel gran numero de marcas que existen y el gran numero de empresas dedicadas a este sector.
* ESTRATEGIA:
La estrategia principal de esta empresa es la diferenciación en el mercado, pero estaestrategia no es suficiente, en su estrategia también entra la intención de mantener la calidad de servicio pero no tiene una estrategia definida. (comentar mejor)
* ESTRUCTURA:
A) ORGANIGRAMA.DIRECCION GENERAL (J. FERRAZ)
D. CONTABILIDAD

D COCHES NUEVOS D. COCHES USADOS D.REPARACION
(J.WALDROF) (M.LOPEZ)(C.LAREDO)

* FUNCIONES/ RESPONSABILIDADES:
En realidad están descritas las distintas areas de la empresa, pero no están descritas las tareas ni las funciones a realizar, también estaclaro el problema de la descripción de las responsabilidades de cada jefe de departamento, no están definidas, por lo que es una de las causas importante del problema.
* OBJETIVOS:
El principalobjetivo de la empresa es vender coches nuevos, pero no hay un claro objetivo sobre el resto de departamentos, como en el de reparación o el de coches usados, este vacio crea un desconcierto en queobjetivos deben cumplir cada departamento por lo que se suceden varios conflictos sobre que hacer en cada situación o en como cada jefe de departamento actua en su propio interés, para poder obtenerbeneficio.
* INCENTIVOS:
El director general propone un incentivo sobre un porcentaje de beneficios para cada departamento, este incentivo no esta bien definido, porque cada departamento obtiene...