Caso flextronics.

Fabiola Cevallos
Joselyn Donoso
James Santana
Taller de S.I 1

Flextronics

Cadena de abastecimiento estratégica

Tal vez usted no haya oído de Flextronics, pero posiblemente utilice cada día algo de lo que ellos han hecho. Flextronics, una corporación cuyas oficinas centrales se encuentran en Singapur, es una maquiladora que fabrica las entrañas de productos de la tecnología como losteléfonos celulares, computadoras personales y hardware de Internet para empresas como Cisco System, Dell Computer y Ericsson. En la industria acelerada e hiper competitiva de la tecnología, los márgenes de utilidad para los servicios de manufactura electrónica, como los de Flextronics, son más bien
moderados, con montos no mayores de tres a cinco por ciento. A pesar de ello, durante los últimossiete años Flextronics tuvo la capacidad para llegar a grandes alturas, ya que de ser una compañía pequeña se convirtió en una empresa cuyas operaciones a nivel mundial ascienden a muchos miles de
millones de dólares. ¿Cómo lo hizo?
La respuesta esta en la hábil administración de la cadena de
abastecimiento. Flextronics reúne y analiza continuamente la información de la cadena de abastecimientopara estandarizar y coordinar el trabajo de sus fábricas en todo el mundo. La compañía construyó una red de manufactura de bajo costo en China, Singapur, México y otros países. Las instalaciones de Flextronics están construidas al estilo de campus universitarios, con agua, alcantarillado, líneas de computadoras y edificios
para los proveedores a fin de que puedan estar cerca de las fábricas. Loscampus están estandarizados con el propósito de que tengan la misma apariencia y principalmente el mismo funcionamiento, independientemente del lugar en que se ubiquen. De esta manera, Flextronics puede ofrecer
instalaciones de manufactura, económicas, no muy retiradas de sus importantes clientes europeos y estadounidenses.
Flextronics utiliza la misma configuración para el software de planeaciónde recursos empresariales de todas sus fábricas, con el propósito de
estandarizar y coordinar su trabajo con más precisión. De este modo, en todo el mundo se repiten los mismos procesos de negocios para el trabajo de manufactura. Los empleados que acceden al sistema de información global de Flextronics pueden ver los datos conjuntados de prácticamente
cada fábrica ubicada en cualquiera de loscuatros continentes. Un comprador de partes en México puede ver qué precios está obteniendo un comprador de partes en Singapur para un componente específico y utilizar esa información con el propósito de conseguir una rebaja de precio de los
Ing. Joffre León Veas Sistemas de Información Gerencial-2008
Proveedores. Cuando alguien utiliza el sistema para colocar un pedido, el sistema despliega unaventana que puede mostrarle dónde obtener un mejor precio para ese mismo artículo y si el componente se podría obtener de alguna fábrica de Flextronics que tenga excedentes de ese artículo. Los dos mil ingenieros de diseño de Flextronics pueden trabajar en conjunto en
la elaboración de las especificaciones de diseño desde diferentes lugares utilizando el software de colaboración OneSpace basadoen la Web. Con la ayuda de este potente software y procesos de negocios bien diseñados, Flextronics está asumiendo ahora la responsabilidad de partes incluso más grandes de la cadena de abastecimiento de sus clientes. De 85% a 90% de los ingresos de Flextronics provienen de su tradicional trabajo de manufactura subcontratado, mediante el cual la compañía fabrica una parte del producto para uncliente y luego la envía a éste para que la ensamble en el producto terminado. La nueva estrategia de Flextronics hará posible que clientes como Cisco Systems le confíen el proceso de manufactura de productos completos. Cisco se enfocará en el diseño y marketing del producto y Flextronics hará el resto. Asimismo, Flextronics también puede utilizar sus nuevas habilidades de extremo a extremo de la...