Caso Foda

Caso


Ferma. S.A. es una pequeña farmacia de un pequeño pueblo a la salida norte de Santiago, fue fundada en el año 1988 por el jefe de familia Don: José Mora Mora a la edad de 48 años, en el transcurso del tiempo la farmacia se ha posicionado en dicho lugar especialmente por la cordialidad de su dueño para atender.

Don José y su Señora tuvieron 3 hijas, las cuales estudiaron en launiversidad y se fueron a realizar profesionalmente a Buenos Aires, por lo que Don José se siente solo en dicho pueblo, pero mantiene la farmacia con su señora como pasatiempo y ayuda social a la población.

La estructura de la empresa no ha sufrido cambios desde se que se inició, por lo que se sigue atendiendo a los clientes de la misma forma, esto es, las anotaciones al libro de clientes, solopago en efectivo, no tiene sistema computacional, etc, pero según los dueños es lo que a sus clientes les gusta y prefieren.





Pregunta 1

¿Cuáles son los principales factores internos que afectan a esta empresa?
Justifique su respuesta

Algunos factores internos son:
No tener un sistema computacional.
Tener solo pago en efectivo.
Que toda documentación se realiza manualmente.
Esuna empresa de pasatiempo y ayuda social.
Los principales factores internos que afectan a esta Microempresa familiar se refieren a algunas de sus funciones realizadas ya que están netamente ligadas al normal funcionamiento de esta, por lo cual podemos nombrar las siguientes: tiene solo pago en efectivo si lo miramos desde la perspectiva del empresario para él es mucho mas fácil hacer la caja de suempresa a diario y no necesita mayores documentos que llenar, pero del lado contrario desde el cliente podemos ver que no existen mas opciones tomemos en cuenta que la farmacia esta a la salida de santiago por lo cual no deben existir cajeros cerca y los clientes están obligados a tener efectivo para cancelar y en el caso de que no lo tengan lamentablente la venta no se podrá realizar perjudicandoa ambas partes. La falta de un sistema computacional que los ayude a tener toda la información necesario de la empresa como las mercaderías, los activos, las cuentas, la caja y lo mas importante la información de los clientes, si fuera por este sistema tendríamos una información mas rápida, pero a su vez el factor interno que afectaría el buen funcionamiento de un buen sistema computacional esque Don José es una persona mayor y no tiene la facultad necesaria para manejar un sistema avanzado de computación, lo ideal seria contratar a alguien con los conocimientos necesarios pero esto afectaría de igual forma internamente a la empresa que tendría que entrar en gastos para hacer surgir su farmacia, esto podría ser riesgoso, y como don José y su Señora mantiene esta



microempresacomo un pasatiempo no creo que sea necesario para ellos incrementar en gastos para aplicar mas tecnologías o nuevos sistemas de trabajo y nuevo personal ya que lo importante para estos microempresarios es cubrir las necesidades de sus clientes habituales ya que ellos ya están acostumbrados a la forma de operar de esta farmacia por lo cual ya saben que es atendida por sus dueños, que su única forma depago es efectivo y que todo documento es manual y aun así están posicionados en
el mercado del pueblo entonces por conclusión vemos que del punto de vista de nuestra evaluación a esta microempresa nos damos cuenta que para ellos no existen factores internos que los afecten directamente ya que llevan años en este negocio y así como lo trabajan les ha dado resultado, pero si lo analizamos desde laperspectiva de un profesional podemos darnos cuenta de las falencias que tiene y ver como se pueden modificar para darle un nuevo enfoque a la farmacia FERMA S.A.


Pregunta 2

¿Cuáles son los principales factores externos que afectan a esta empresa?
Justifique su respuesta

Algunos factores externos que podemos mencionar son:
La infraestructura de la microempresa
La integración de...