Hechos relevantes:
* Frito Lay controla el mercado de los snacks, en Estados Unidos y Matutano el mercado de España.
* Mas de mil cien vendedores visitan cada quincena, a los ciento cincuenta mil clientes, de la empresa lo que genera un enorme volumen de datos en forma de pedidos, facturas y recibos.
* Debido a la cantidad de información Frito Lay y Matutano utilizan ésta para responder a las exigencias del marcado.
* Cada uno de los repartidores cuenta con una computadoraportátil.
* Frito Lay desarrollo un sistema de de recolección de análisis de datos, que le permita observar la evolución diaria de las venta, transmitiendo la información a una computadora central.
* La clave es el software de análisis de las ventas y su comportamiento.
* Es necesario destacar que Frito Lay posee muchos competidores, que además desarrollan sistemas similares.
Problema:
La gran cantidad de clientes que deben cubrir las compañías Frito Lay y Matutano, no tanto lacantidad de clientes sino la cantidad de información que genera cada uno de ellos, además del cuidado a la hora de interpretar la información de la demanda.
Resolución de las interrogantes:

1. Identifique y explique los tipos de sistemas de información.
Sistemas de Información:

a. Sistemas transaccionales: Sirven para apoyar las tareas a nivel operativo de la organización y, a medida que evolucionan, continúan con los mandos intermedios para así luego pasar a los altos mandosb. Sistema de apoyo de tomas de decisiones: “Se dio especial importancia a la identificación de los datos que serían conectado en los puntos de venta, así como a la manera que serían presentados a los directivos, lo que dio como resultado un sistema de información para ejecutivos. (EIS)

2. ¿Qué ventajas competitivas dio a froto Lay el uso de los sistemas de información?
* Hacer que la información recolectada por medio de los repartidores, fuese relevante y así enfocar [continua]

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