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ASIGNATURA: INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN

FECHA: 29 DE SEPTIEMBRE DE 2012




1.- Que roles administrativos es probable que haya desempeñado Jack Welch en la creación de unacultura que valora la mejora continua?
R: En mi punto de vista utilizo todos los roles administrativos; los interpersonales, los de toma de decisiones, los informativos en cada una de sus decisionesrespecto a la mejora en la empresa.

Jack Welch se vaso en la metodología de modelos utilizados como el Six Sigma, que crea una cultura de mejora continua o cero defectos con procedimientos quepermiten estructurar y disciplinar el mejoramiento en todos los niveles de la empresa.
El Six Sigma, contempla arreglar los procesos para que casi alcancen la perfección. Luego los controla para que semantengan en el nuevo nivel de desempeño.
La obsesión de la metodología del Six Sigma es la de “eliminar la variabilidad de los procesos”.
La estrategia del Six Sigma, está sustentada en un métodocientífico muy disciplinado para utilizar de manera rigurosa, la recolección de datos y el análisis estadístico, cosa que Welch realizo en sus empresas. El fin de la metodología es identificar las fuentesde errores y los medios para eliminarlos.


Los proyectos Six Sigma para el mejoramiento de procesos son escogidos en base a una retroalimentación del cliente y posibles ahorros en los costos dela mala calidad. “Six Sigma” trata de obtener calidad, sólo si añade valor al cliente y a la firma.” Cada proyecto de mejoramiento de procesos tiene que tener impacto en la competitividad de laempresa.
Como toda estrategia de cambio, el Six Sigma se aplica utilizando el “enfoque cascada”, de arriba hacia abajo en la organización.
Empieza por la alta gerencia y luego se despliega en los distintosniveles jerárquicos en la empresa, hasta llegar al empleado operativo. Ya que es importante integrar en dicha cultura a cada célula de una empresa.
La estrategia de implantación del Six Sigma le...