Caso INDITEX




1- ¿Cuáles son las principales capacidades o competencias esenciales de Zara que explican su éxito? ¿Son estas capacidades coherentes con la estrategia competitiva?

La ventaja competitiva de Zara se basa en la flexibilidad, rapidez e innovación. Zara ha desarrollado una cadena de suministro eficiente y ágil, esto hace que pueda diseñar, producir y entregar una prenda nueva y ponerla enlos escaparates de sus tiendas en todo el mundo en tan sólo 15 días. El Conocimiento de las preferencias y necesidades de sus clientes junto con la capacidad de respuesta para proporcionar periódicamente nuevas colecciones que reflejan las tendencias de la moda y la alta demanda actual, marcan la diferencia respecto al resto de competidores que lanzan campañas de temporada quitándoles margen dereacción ante posibles cambios en el clima y las tendencias, mientras que ZARA renueva constantemente, en concreto cada dos semanas sus colecciones que se venden a un precio que es asequible para la mayoría de la gente.
ZARA sigue una estrategia de liderazgo en costes. La fabricación y los tiempos de distribución de las prendas son los pilares del liderazgo en costes, mientras que el diseño y laconstante renovación de prendas es lo que le aporta diferenciación al Grupo.
La gestión de la cadena de suministro de ZARA es poco convencional. A diferencia de muchos de sus competidores que externalizan la mayoría de sus procesos, Zara mantiene casi la mitad de su producción en casa. Además, deja intencionadamente capacidad extra en lugar de maximizar la producción en las fábricas. En lugar deperseguir economías de escala, Zara fabrica y distribuye productos en pequeñas cantidades. En lugar de confiar en los socios externos, la compañía gestiona todo el diseño, almacenaje, distribución y funciones de logística por sí misma, deja vacías grandes áreas de sus tiendas y permite roturas de stock. Estos aspectos no son coherentes con la estrategia de liderazgo en costes seguida por ZARA yaque este tipo de estrategia requiere una estructura burocrática y rígida, todo lo contrario a su estructura organizativa, más flexible e innovadora.

2- Analice los motivos que han llevado a Inditex a adoptar una estrategia de integración vertical, así como los potenciales inconvenientes de esta estrategia.

Motivos para la integración vertical:
Los motivos que han llevado a Inditex a llevara cabo esta estrategia pueden ser de dos tipos: para reducir costes y por tanto mejorar rentabilidad, o para lograr una mejora de la posición estratégica. Para ello, destaca:
Mayor nivel de interiorización de las actividades de su cadena de valor y una producción de proximidad: Esto le permite a Inditex lanzar al mercado sus creaciones en solo dos semanas cuando sus competidores necesitan entre6-9 meses. Además, al integrar la mayoría de actividades que componen la cadena de valor Inditex asume parte o la totalidad del margen de sus proveedores/clientes.
Rápida adaptación a la demanda, menores inventarios y mayor flexibilidad: Esto lo consigue a través de la constante fabricación de nuevas prendas a lo largo del año, en vez de tener la mayor parte de la producción lista a principios detemporada como hace la competencia, lo cual es más ineficiente. Este modelo permite reducir sus inventarios y capacidad de almacenaje lo cual reduce sus costes y por tanto mejora su rentabilidad.
Una logística eficaz y eficiente: Es un aspecto importante dentro de este modelo de negocio, para ello Inditex ha invertido fuertemente en establecer una maquinaria automatizada para su proceso defabricación y un sistema integrado de redes de comunicación que apoya la comunicación en tiempo real de las ventas y datos de los consumidores.
Tiendas y mercado on-line: Las tiendas son el eje de la actividad de Inditex, sus escaparates son su única forma de publicidad, lo que le permite reducir costes, así como la venta on-line, la cual no solo aumenta las ventas sino que ofrece a los clientes la...