Caso INDUMENTARIA DEPORTIVA SA PARA ADMINISTRACON II
Páginas: 8 (1793 palabras)
Publicado: 28 de marzo de 2012
Caso “Indumentaria Deportiva S.A.”
Jorge Martínez, Director de Producción de “Indumentaria Deportiva S.A.”, llegó temprano a la reunión. Se sirvió un café, buscó un asiento y se quedó pensativo: esperaba con ansiedad este momento en el cual, Martín Garramendi, Gerente General de la Compañía, anunciaría una nueva etapa en la empresa: el “empowerment”
Un par de semanas antes, durante unabreve reunión de dirección, Martín les había adelantado sus ideas al respecto. Martín era un tipo dinámico de 44 años. Lo habían contratado para revitalizar la empresa, que con 50 años en el mercado de ropa y calzado deportivo, había sido líder en producción y ventas, aunque ahora las cosas no marchaban tan bien.
A partir del 98, el market share había comenzado a declinar hasta llegar a fines del2001 al punto más bajo en la historia. La competencia externa era fuerte, es cierto, pero las ideas sobre nuevos productos eran escasas, las comunicaciones interdepartamentales no existían y la moral era muy baja.
Desde el fin de la convertibilidad, Martín había tratado con relativo éxito, de darle un nuevo impulso a la empresa. Había instalado nueva tecnología y promovido una nueva filosofíade servicio al cliente, sin embargo las cosas evolucionaban demasiado lentamente y había poca motivación.
Ahora, se dirigía con firmeza al frente del auditorio, dispuesto a dar su mensaje.
“Nos enfrentamos a una competencia creciente y necesitamos nuevas ideas, nuevas energías.” –comenzó-. “Un nuevo espíritu para hacer que esta Compañía sea grande nuevamente...y la fuente de ese cambio sonustedes” –se detuvo para lograr efecto dramático-, “Cada uno de ustedes”.
Luego, pasó de estas generalidades apasionadas a cosas más específicas. “Con esta campaña de empowerment, estarán más informados acerca de cómo funciona la empresa, trabajarán con sus compañeros en forma más creativa y, lo que es más importante, si hacemos las cosas bien, podrán cumplir con sus aspiraciones”.
“Nada mal,nada mal” –pensaba Jorge-, La Empresa necesitaba nuevos vientos de esperanza, especialmente después de los últimos años. El trabajo que había sido desafiante y entretenido, se había ido transformando en algo rutinario y estresante. Mientras reflexionaba acerca del mensaje de Martín, miró de reojo a Enrique Laporte, uno de sus más cercanos amigos y veterano en la Empresa. Cuando éste lo vio, hizodisimuladamente un movimiento circular con el índice de su mano izquierda, como indicando que creía que alguien estaba un poco loco.
Reunión en la oficina de Enrique:
“Creo que es un nuevo disparate” –dijo-. “Ya probó con el downsizing, después con la reingeniería, más tarde la reestructuración y ahora el empowerment. ¿Qué es eso???. Si Martín quiere realmente mejorar la Empresa, deberíadarnos un aumento de sueldo”.
Esa mañana, Enrique estaba sumamente ofuscado. Trabajador dedicado, informado y muy protector de su gente, Enrique, ingeniero industrial, era como un viejo artesano dispuesto a enfrentarse con cualquiera que no comprendiera las reglas del arte. Era sumamente leal a la Empresa, pero su obstinación y energía lo transformaban en un potencial obstáculo para los cambios degestión.
Jorge trató de defender el empowerment. “¿Por qué no le das una oportunidad?” –comentó-. “Sabes cuanto intenté hacer mejoras en la producción. Somos lentos en la entrega de productos y en los cambios de diseño, pero no he logrado convencer a los otros departamentos para que trabajen con nosotros en resolver los problemas. Si no cambiamos nos vamos a quedar sin trabajo: Martín puededecidirse a tercerizar la producción, o los accionistas a instalarse en otro lado...”
“Si” –refutó Enrique-, “El riesgo existe pero el empowerment no salvará nuestro trabajo. Solo habrá reuniones interminables, un montón de plata gastada en consultores y una gran pérdida de tiempo. Esas modas como el empowerment jamás reemplazan el trabajo duro y la confianza en la gente que ha estado años en la...
Jorge Martínez, Director de Producción de “Indumentaria Deportiva S.A.”, llegó temprano a la reunión. Se sirvió un café, buscó un asiento y se quedó pensativo: esperaba con ansiedad este momento en el cual, Martín Garramendi, Gerente General de la Compañía, anunciaría una nueva etapa en la empresa: el “empowerment”
Un par de semanas antes, durante unabreve reunión de dirección, Martín les había adelantado sus ideas al respecto. Martín era un tipo dinámico de 44 años. Lo habían contratado para revitalizar la empresa, que con 50 años en el mercado de ropa y calzado deportivo, había sido líder en producción y ventas, aunque ahora las cosas no marchaban tan bien.
A partir del 98, el market share había comenzado a declinar hasta llegar a fines del2001 al punto más bajo en la historia. La competencia externa era fuerte, es cierto, pero las ideas sobre nuevos productos eran escasas, las comunicaciones interdepartamentales no existían y la moral era muy baja.
Desde el fin de la convertibilidad, Martín había tratado con relativo éxito, de darle un nuevo impulso a la empresa. Había instalado nueva tecnología y promovido una nueva filosofíade servicio al cliente, sin embargo las cosas evolucionaban demasiado lentamente y había poca motivación.
Ahora, se dirigía con firmeza al frente del auditorio, dispuesto a dar su mensaje.
“Nos enfrentamos a una competencia creciente y necesitamos nuevas ideas, nuevas energías.” –comenzó-. “Un nuevo espíritu para hacer que esta Compañía sea grande nuevamente...y la fuente de ese cambio sonustedes” –se detuvo para lograr efecto dramático-, “Cada uno de ustedes”.
Luego, pasó de estas generalidades apasionadas a cosas más específicas. “Con esta campaña de empowerment, estarán más informados acerca de cómo funciona la empresa, trabajarán con sus compañeros en forma más creativa y, lo que es más importante, si hacemos las cosas bien, podrán cumplir con sus aspiraciones”.
“Nada mal,nada mal” –pensaba Jorge-, La Empresa necesitaba nuevos vientos de esperanza, especialmente después de los últimos años. El trabajo que había sido desafiante y entretenido, se había ido transformando en algo rutinario y estresante. Mientras reflexionaba acerca del mensaje de Martín, miró de reojo a Enrique Laporte, uno de sus más cercanos amigos y veterano en la Empresa. Cuando éste lo vio, hizodisimuladamente un movimiento circular con el índice de su mano izquierda, como indicando que creía que alguien estaba un poco loco.
Reunión en la oficina de Enrique:
“Creo que es un nuevo disparate” –dijo-. “Ya probó con el downsizing, después con la reingeniería, más tarde la reestructuración y ahora el empowerment. ¿Qué es eso???. Si Martín quiere realmente mejorar la Empresa, deberíadarnos un aumento de sueldo”.
Esa mañana, Enrique estaba sumamente ofuscado. Trabajador dedicado, informado y muy protector de su gente, Enrique, ingeniero industrial, era como un viejo artesano dispuesto a enfrentarse con cualquiera que no comprendiera las reglas del arte. Era sumamente leal a la Empresa, pero su obstinación y energía lo transformaban en un potencial obstáculo para los cambios degestión.
Jorge trató de defender el empowerment. “¿Por qué no le das una oportunidad?” –comentó-. “Sabes cuanto intenté hacer mejoras en la producción. Somos lentos en la entrega de productos y en los cambios de diseño, pero no he logrado convencer a los otros departamentos para que trabajen con nosotros en resolver los problemas. Si no cambiamos nos vamos a quedar sin trabajo: Martín puededecidirse a tercerizar la producción, o los accionistas a instalarse en otro lado...”
“Si” –refutó Enrique-, “El riesgo existe pero el empowerment no salvará nuestro trabajo. Solo habrá reuniones interminables, un montón de plata gastada en consultores y una gran pérdida de tiempo. Esas modas como el empowerment jamás reemplazan el trabajo duro y la confianza en la gente que ha estado años en la...
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