Caso Legal America
Legal América era empresa mediana, típica del rubro de asesoría legal, constituida por 3 abogados amigos, egresados de la misma universidad y que ejercían a libre ejercicio suprofesión. Fue fundada en 1993 y operaba bajo la modalidad de los 3 socios mas un equipo de procuradores.
Además tenían una fuerte competencia debido a los estudios de grandes abogados de altorenombre y prestigio del país.
En 1999 toman la decisión de incursionar en el negocio bajo condiciones de prestación de servicios y asesorías en modalidad de planes legales prepagados.
Demáscondiciones se detallan a continuación, destacando de qué manera Legal América se enfrenta a su entorno interno y externo de su negocio.Resolución del Caso
El medio
- El sistema de administración de justicia era ineficiente, discriminatorio, arbitrario y lento.
- Elevada proporción de habitantes que presentabandesconocimiento de sus derechos y obligaciones.
- Desconocimiento de los procedimientos para exigir el ejercicio de derecho.
Industria
- Existía asesoría legal entregada porinstituciones públicas, las que cubrían sólo el 70% del total de comunas.
- Más del 80% de este servicio se entregaba a personas que requerían sólo de información y orientación.
- Existíagran demanda por un servicio de información y orientación, que debía ser cubierta por un sistema organizado, en forma masiva y a bajo costo.
Análisis PORTER:
1.- Rivalidad entre competidores:Baja
No existen competidores directos en el segmento al que quieren llegar.
2.- Amenazas de nuevos participantes: Media-Alta.
Las barreras de entrada para los nuevos participanteseran:
a) Capacidad de generar una adecuada cobertura nacional
b) Lograr alianza
c) Entregar un servicio diferenciado y de calidad
d) Alto capital de trabajo
e)...
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