Caso Lima

Evaluación del desempeño en Lima Metropolitana.
Como lo hemos estado aprendiendo durante el curso, sabemos que la evaluación de desempeño dentro de las empresas es algo muy importante, ya que arrojaresultados con los que los dirigentes pueden observar sus deficiencias o mejorías dentro de la empresa mediante los resultados obtenidos acerca de las cualidades y competencias de sus trabajadores enlas evaluaciones de desempeño. La hipótesis que nosotros generamos como equipo, es: ¿Qué tan eficiente o manejada fue la evaluación del desempeño en Lima Metropolitana?, La respuesta que nosotrosdamos es que realizó una eficiente evaluación del desempeño y los datos obtenidos no fueron negativos, es decir, malos, esperamos encontrar resultados entre medios o buenos.
Después de analizar el casode la empresa financiera privada de Lima Metropolitana, nos dimos cuenta que la empresa realizó una Evaluación de Competencias diferente. Esta evaluación se les realizó a aproximadamente 453trabajadores dependiendo de su grupo ocupacional: administrativo y ejecutivo. El instrumento midió nueve competencias principalmente, la cuales fueron: eficiencia del trabajo, conocimientos del trabajo,iniciativa y creatividad, efectividad en la solución de problemas, sensibilidad hacia el cliente, trabajo en equipo, presentación personal, comportamiento en el trabajo y confiabilidad para el grupoocupacional administrativo. La evaluación se estructuró en cinco niveles de rendimiento de menor a mayor nivel de competencia, siendo el 1 y 2 no competente, el 3 medianamente competente y 4 y 5 competente.La evaluación de desempeño que presentó la empresa se supuso que era confiable, y se arrojaron resultados de que la empresa contaba con un problema de centralización de resultados donde el nivel 1,2, 4 y 5 fueron muy bajos o nulos. Esto se dió a causa de que los evaluadores no estuvieron dando una ponderación y clasificación correcta de los puestos que los trabajadores estaban desempeñando,...