CASO LINDOWS
Páginas: 3 (501 palabras)
Publicado: 5 de noviembre de 2015
CASO LINDOWS
ANALISIS:
El Área de Operaciones de la empresa solicita unos sensores para su equipo de sistema y ordena a logística central que los pida los repuestos al proveedor. El únicoproveedor de esos repuestos es una empresa Lindows en Alemania.
La empresa Alemania recibe la especificación y responde que no cuenta con esos productos dado que ya son muy antiguos, pero cuenta con unequipo de sistema moderno con sensores para dicho equipo.
Logística acepta realizar la compra al nuevo sistema, dado que no hay otro proveedor para ese sensor. Aquí se genera el primer error en el áreade compra dado que no consultaron esto con el área de Operaciones que realizo el pedido.
Lindows envía lo solicitado, logística central de la empresa envía el sistema a la sucursal del Nor-orienteque solicita el sensor. La superintendencia de operaciones al ver que no es el solicitado lo rechaza inmediatamente mediante un reclamo a logística, solicitando sus sensores dado que es una piezacrítica.
Logística envía un reclamo indicando que no se envió lo solicitado, sin aclarar al área de operaciones la escasez de sus repuestos de sensores, al cual Lindows responde que se envió lo solicitadoen la orden de compra. Y si no se hubiera deseado lo especificado no se debió colocar la orden de compra, por lo que el reclamo no tiene fundamento.
Se realiza una lista de observaciones en lascuales se argumenta las diferencias entre lo solicitado y lo recibido por parte de la superintendencia de operaciones.
DAR SOLUCIONES Y POSIBLES RECOMENDACIONES
SOLUCIÓN:
Dado que no hay forma deconseguir repuestos a los sensores solicitados, la solución que se le puede dar al problema es instalar los nuevos sensores con el sistema completo. Pero, para minimizar los costos cotizar lainstalación así como el costo oportunidad perdido debido a las falla de ambas partes y cobrarlas a la empresa.
RECOMENDACIONES:
El área de logística integral no debió tomar la decisión de colocar la...
ANALISIS:
El Área de Operaciones de la empresa solicita unos sensores para su equipo de sistema y ordena a logística central que los pida los repuestos al proveedor. El únicoproveedor de esos repuestos es una empresa Lindows en Alemania.
La empresa Alemania recibe la especificación y responde que no cuenta con esos productos dado que ya son muy antiguos, pero cuenta con unequipo de sistema moderno con sensores para dicho equipo.
Logística acepta realizar la compra al nuevo sistema, dado que no hay otro proveedor para ese sensor. Aquí se genera el primer error en el áreade compra dado que no consultaron esto con el área de Operaciones que realizo el pedido.
Lindows envía lo solicitado, logística central de la empresa envía el sistema a la sucursal del Nor-orienteque solicita el sensor. La superintendencia de operaciones al ver que no es el solicitado lo rechaza inmediatamente mediante un reclamo a logística, solicitando sus sensores dado que es una piezacrítica.
Logística envía un reclamo indicando que no se envió lo solicitado, sin aclarar al área de operaciones la escasez de sus repuestos de sensores, al cual Lindows responde que se envió lo solicitadoen la orden de compra. Y si no se hubiera deseado lo especificado no se debió colocar la orden de compra, por lo que el reclamo no tiene fundamento.
Se realiza una lista de observaciones en lascuales se argumenta las diferencias entre lo solicitado y lo recibido por parte de la superintendencia de operaciones.
DAR SOLUCIONES Y POSIBLES RECOMENDACIONES
SOLUCIÓN:
Dado que no hay forma deconseguir repuestos a los sensores solicitados, la solución que se le puede dar al problema es instalar los nuevos sensores con el sistema completo. Pero, para minimizar los costos cotizar lainstalación así como el costo oportunidad perdido debido a las falla de ambas partes y cobrarlas a la empresa.
RECOMENDACIONES:
El área de logística integral no debió tomar la decisión de colocar la...
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