Caso McDonald S

Caso McDonald’s
1- ¿cuáles son los principales valores de marca de McDonald’s? ¿han cambiado con el paso de los años?
Entre los muchos valores de marca de McDonald’s se podría mencionar como losmás importantes, la calidad percibida por los clientes sobre sus productos, sus consumidores tienen la seguridad de que al comprar un producto, este será siempre de calidad sea cual sea el McDonald’s enel que lo adquieran. Gracias a esta percepción de buena calidad, los consumidores mantienen lealtad hacia la marca, ya que es de preferencia a la hora de decidir a donde ir a comer, un lugar que yaes conocido, situación que le agrega valor a la marca. El reconocimiento de nombre es otra situación que le agrega gran valor a la marca, desde los niños más pequeños hasta los adultos reconocen lagran “M” amarilla de McDonald’s a la distancia.
McDonald’s cambio con el paso de los años porque tuvo sus altibajos pero aun así supo cómo salir adelante pese a sus estrategias de cómo satisfacer enespecial a los niños y a las familias.

2- A McDonald’s le fue muy bien durante la recesión de finales de la primera década del siglo XXI. En una economía que está mejorando, ¿debería cambiar suestrategia? ¿Por qué?

No se debería cambiar su estrategia “planear para ganar” porque supo mejorar las 5 “P” de la empresa (personas, productos, promociones, precios y plazas), y así romper la relaciónque tenia con la comida chatarra y pudo sobresalir a pesar de la competencia que había frente a sus clientes.

3- ¿Qué riesgos cree que enfrentará McDonald’s en el futuro?

Claramente los esfuerzosde la compañía por ampliar su menú con opciones más saludables con el fin de hacer frente a la tendencia de alimentación saludable de hoy en día han dado resultados, sin embargo, esta tendencia esadoptada por mayor cantidad de personas y recordando que su mayor prioridad es complacer a sus clientes, está podría convertirse en una tarea cada vez más difícil. Así como podrían aparecer mayores...