Caso mcdonald´s

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Caso McDonald’s

1. Que oportunidades y amenazas enfrentó McDonald’s?¿Qué alternativas pudo haber elegido?

McDonald’s enfrentó la oportunidad de extenderse por medio de franquicias en variospaíses alrededor del mundo y utilizar la modalidad de comer y marcharse que han adoptado las personas ocupadas y que no tienen el tiempo suficiente como para comer en en sus casas.

Otra de lasoportunidades que enfrentó fue la de adaptarse a los diferentes tipos de comida que los clientes de otros países están acostumbrados a consumir no solo tipo de comida estadounidense.

También enfrentóla amenaza de sus competidores como lo son: Burger King, Kentucky Fried Chicken, Piza Hut, Wendy´s.

McDonald’s manejo sus oportunidades y amenazas con sus clientes, donde para ellos satisfacer alcliente es su mayor prioridad, oportunidad que les ha llevado a incrementar su productividad.

McDonald’s eligió las alternativas de crear nuevas estrategias y negocios para satisfacer lasnecesidades de su mercado.

2. Antes de que McDonald’s ingresara al mercado europeo pocas personas creían que la comida rápida tuviera éxito en Europa. ¿Por qué cree que McDonald’s tuvo éxito? ¿Quéestrategia siguió?¿En que difieren de sus estrategias en Asia?

McDonald’s tuvo éxito en Europa por ser uno de los primeros restaurantes en recibir familias con niños, utilizando las estrategias deentretener a los niños con crayones y papel, áreas de juegos y el payaso Ronald McDonald.

Las estrategias en Asia no han sido muy favorables, el nivel de satisfacción del cliente ha estado por debajo desus competencias. En china, KFC es más popular que McDonald’s y algunos otros restaurantes de comida rápida.

3. ¿Cuál es la filosofía básica de McDonald’s?¿Cómo impone esta filosofía y se adaptaa diferentes ambientes?

La filosofía básica de McDonald’s radicó en posicionarse como la primera compañía del mercado, sea cual sea el país donde haga incursión, posicionando la marca a través de...
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