Caso Nova

Antecedentes | Análisis FODA | Personaje | Determinación de los Problemas | Alternativas de Solución | Políticas a seguir | Resultadosesperados |
* Empresa Multifuncional * Industria cosmética * País, España * Fundada a finales del siglo pasado, en EE.UU. * Su fundador era un vendedor de libros a domicilio. * Amplia gama de productos * Ventas en tiendas y por catálogo *Productos de maquillaje sencillos y prácticos * Cambios socioeconómicos | Fortalezas | Personaje Principal | Problema Principal | * Crear líneas nuevasVentajas * Atender segmento masivo * Aumento de ventasDesventajas * Tiempo * Vendedores * Estudio de mercado para conocer al consumidor.Ventajas * Necesidades y preferencias del consumidor. * Definir producciónDesventajas * Costo* Tiempo | * Precios de comercialización de los productos * Condiciones de los tipos de ventas * Programas de incentivos para estimular e incentivar a representantes de venta en la actividad comercial * Realizar campañas de nuevos productos ofreciendo ofertas a los clientes * Publicidad en distintos medio de comunicación | * Alcanzar lo que se defina * Alcanzar clientela tanto enmujeres como en hombres * Mayor plan de comercialización para todas las edades. * Establecer medidas estratégicas, a corto, medio y largo plazo, para mejorar la participación y rentabilidad de la empresa. |
| * Amplia cartera de clientes * Venta personalizada * Inversión de nuevas tiendas * Entrega de productos puerta a puerta * Buen proceso de envasado * Excelente calidad enproductos a ofrecer | * Directores, altos ejecutivos * Responsables de líneas | * Pérdida de cuota de mercado * Falta de innovación * Redefinición de estrategia de marketing * Redefinición de plan de marketing * Falta de publicidad * Posición competitiva en mercado de maquillaje. | | | |
| | Personaje Secundario | * | | | |
| | * Promotores | * | | ||
| Oportunidades | | * | | | |
| * Entrega oferta productos * Desarrollo líneas a diferentes precios * Expansión de productos | | * | | | |
| * | | Problema Secundario | | | |
| * | | * Falta de Información de los productos | | | |
| Debilidades | | | | | |
| * Modificación o innovación de productos * Poca fidelización *Poca eficiencia en proceso productivo | | | | | |
| Amenazas | | | | | |
| * Competencia en el mismo mercado * Cambio socioeconómico | | | | | |

1. ¿Cuáles son las distintas alternativas que se le podían plantear a la empresa ante la situación del mercado en el segmento de precios bajos?

Las alternativas que se le podían plantear a la empresa ante la situación delmercado en el segmento de precios bajos seria que esta empresa ideara una nueva imagen atractiva de productos que llame la atención con la promoción al segmento de los clientes jóvenes.
Esta línea si bien es cierto no va hacer la mejor, va hacer lo nuevo, la imagen de los productos es esencial para captar a este segmento y así posesionarse. Lo ideal es que llegue ha diferenciarse de lacompetencia y personalizarse con cada producto para cada comprador o grupo de ellos.
Seria importante buscar un slogan que quedará en la mente de los clientes y que estos lo asociaran a productos línea joven de Nova.S.A.
Otra alternativa que podemos plantear es que estos productos sean variados, o sea que vayan cambiando con las nuevas tendencias o modas impuestas. El modo de llegar a los clientespodría ser a través de catálogos que incluyan promociones y descuentos.

2. ¿Sería interesante actuar con una línea de productos o con productos "discretos", es decir, sueltos, no incluidos dentro de una línea?
Elegimos por una línea de productos, en lugar que los discretos, por los siguientes motivos:
La línea de productos ofrece la posibilidad de crear una publicidad y una imagen difícil de...