Caso Nova








MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS


NIVELATORIO DE MERCADEO


Caso NOVA
Examen Final

Profesor: Mario Alí Rodríguez

Grupo No. 1

Integrantes:
Minor Quiros
Natalia Vargas
Jackeline Nunjar
Rosa Delmi de Vega

Hechos Relevantes:
1. Caso: Nova decidió reabrir en el mercado colibiano, la empresa subsidiaria Distribuidora Colibia S.A. para distribuir elproducto de toallas de higiene femenina.
2. Empresa: Novak & Vassar Latinoamérica S.A.
3. Historia: A fines de la década a los sesenta unos grupos de hombres de negocios de Venaru, conformaron la empresa.
4. Productos o servicios que distribuye: Pañuelos faciales, papel higiénico, toallas sanitarias de dos segmentos Nova y Femina.
5. Ventas: en Colibia entre los años 1995 y 1996 lograron una metadel 59% de venta (presupuesto estimado 516.80, venta real 342.00).
6. Localización de la empresa: Sede regional Cartajuela, República de Venaru, Colibia, Morazania y otros países vecinos.
7. Principales objetivos: Durante el año 1996, NOVA Colibia espera tener un rendimiento de utilidades sobre ventas de toallas sanitarias del 18%. El objetivo 1997, captar un 19% del mercado Colibiano de toallassanitarias que se estima en 3.300.000 paquetes de diez toallas cada una
8. Competencia de la empresa: American Paper Company –APCO- actual líder de mercado en Colibia, con los productos Freedom, Ultra y Tender-xtra.
9. Líneas de productos: productos de papel, convertir papel sanitario, pañuelos faciales y toallas femeninas.
10. Países impactados con la nueva estrategia: Colibia
11. Nuevaestrategia de crecimiento: Reapertura de Nova Colibia con la empresa subsidiaria Distribuidora Colibiana, S.A.
12. Gerente Regional de Mercadeo: Ricardo Blasco
13. Ofertas Nova Colibia: Entre las principales ofertas que se emplearon, estaban la de obsequiar una caja de pañuelos faciales de 242 pesos por la compra de 2 cajas de 20 toallas "Nova"; y la de una de 193 pesos por la compra de 3 cajas de 20toallas "Femina"., también eran producidos y distribuidos por NOVA en Colibia.

Defina el problema encontrado
Considere que el problema es una situación que se tenga que resolver o decidir:
Reintroducción de la marca "Nova" y la introducción de "Femina".
NOVA había estado ausente del mercado colibiano por casi una década y en 1995 había regresado a él con productos con las mismas marcas quehabía gozado de un franco liderazgo en ventas en el pasado. Se había establecido una unidad manufacturera en Colibia y una organización de distribución y ventas propia para recapturar las viejas posiciones; sin embargo los resultados habían sido a su juicio, menos que satisfactorios.

Esquema causa-efecto
Perdida completa del poder de marca
Basar su competencia principalmente a nivel deprecios en diversos segmentos del mercado
Sobrestimar la lealtad y nivel de recordación de las usuarias en relación a su marca "Nova"
"Femina", que estaba destinada para el segmento medio y medio-bajo, carecía de antecedentes ya que era la primera vez que la marca era comercializada en el país.
Definir los sub-problemas
Originalmente el producto se exportaba de Venaru y los impuestos deintroducción resultaron ser desventajosos competitivamente
Enviaron a Colibia una maquina convertidor de papel que ya estaba depreciada (adquirida años atrás, valorada US$800 mil) pero plenamente productiva.
No hay productos innovadores; solo enfocarse en el producto de mayor aceptación por la consumidora según la experiencia de Nova S.A., era toalla sanitaria destinados a dos segmentos distintos: "Nova"para el segmento medio alto y "Femina" para el segmento medio y medio-bajo, ambas toallas serian auto adheribles y ajustables anatómicamente.
Las premiaciones y descuentos de la Distribuidora solo beneficiaba al canal de distribución, con más productos que el que se le facturaba y cobraba. Pero sin ningún beneficio de precio al consumidor.
En muchos sectores y zonas del país donde los niveles...