Caso Plattern Pharma



DESARROLLO DEL CASO DE ESTUDIO

1. ¿Cómo fue la incorporación de Marco a la empresa, hubo algo en particular que permitió su incorporación?, ¿Qué logros obtuvo?, ¿La experiencia pasada en otra organización le ayudó para su actual éxito en la organización?

Marco, a pesar de sentirse cómodo en Burton Laboratories, pensó que su cambio a Plattern Pharma era una buena decisión. A pesarde contar con un buen ambiente laboral, haber podido desarrollar una línea de carrera y contar con un jefe, que él consideraba una persona muy admirable y que le otorgaba confianza, optó por incorporarse a Platter Pharma debido a que consideraba que durante años había venido trabajando con un mismo producto lo cual al parecer no lo estimulaba mucho y por otra parte, otra situación que lo motivó aincorporarse a Platter Pharma era el proyecto atractivo que consistía en lanzar un nuevo producto junto con la formación de un equipo y el hecho de formar parte del comité de dirección, aspectos que constituían un reto y que al parecer a él le gustaban.
Dentro de sus logros destacan la determinación genética del producto X, para que pueda ser prescrito. También consiguió implementar un serviciode atención eficaz para el cliente, gestión adecuada de su unidad durante un periodo de crisis motivada por cambios en la legislación impulsadas por el gobierno.
Definitivamente la experiencia laboral en Burton le confirió habilidades para el desempeño de su trabajo, sobre todo al momento de ejecutar proyectos, ya que confería mucha importancia tanto al trabajo organizativo como al trabajomotivador e impulsador de su equipo y sus clientes.

2. ¿Cómo utiliza Marco su inteligencia y habilidad interpersonal en Plattern Pharma? De ejemplos cuando trabaja en forma individual y cuando trabaja en equipo ¿Considera que desarrollar la inteligencia y habilidad interpersonal en forma conjunta da mejores resultados? Fundamente su respuesta.

El desempeño mostrado por Marco a lo largo de supermanencia en Plattern Pharma ha sido más que satisfactoria en los diversos campos de acción y su evaluación de desempeño del período 2011 así lo certifica. Es una persona que de manera conjunta aplica sus conocimientos y habilidades interpersonales para la optimización de sus resultados.
Durante todo el caso hemos visto como Marco, ha sabido alcanzar los objetivos propuestos, desde su desempeñocomo directo del área oncológica, donde logra desarrolla un test genético que permite poder prescribir el producto M (Contra el cáncer de mamas), que por falta de conocimientos “otros” no habían podido. De igual manera apoyado en su equipo de trabajo, logra diseñar un canal llamado centro de referencias, donde se canalizarán todas las muestras cancerígenas y pudiendo ser analizadas y diagnosticadas.Aquí presenciamos algo que determina el éxito de Marco, su forma de liderazgo; tal y como lo mencionara al asumir el cargo de Director General: “Su enfoque es liderar todas las unidades, bajo la misma cultura, coordinar sinergias; beneficiarse de las buenas prácticas y optimizar la comunicación y trabajo en equipo.” Además de valorar al empleado como el mejor activo de la empresa, gestionando sutalento y aumentando sus competencias.
Si bien su capacidad para afrontar los retos es una virtud que lo destaca, también lo hace el manejo de sus habilidades interpersonales, tales como: Interés genuino en los demás, refuerza habilidades de los miembros de su equipo, confronta conflictos y construye relaciones positivas dentro de la organización.

A continuación, mencionaremos algunosejemplos donde hace gala de sus habilidades.

Trabajo individual:
• Convenció a responsable mundial de oncología de Plattern Pharma y a sus superiores de la implementación de los centros de referencia.
• Tal vez su logro más importarte, es que estableció un liderazgo firme y siempre cercano a su equipo, implementando un servicio al cliente eficaz reforzando la orientación al negocio.

Trabajo...