Caso Práctico Para Su Estudio Y Análisis

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“La Gestión Directiva”

Caso Práctico para su Estudio y Análisis: No. 1: “Aéreo Pacífico”

Juan Pérez, fundador y presidente de Aéreo Pacífico ha recibido muchos elogios por su intentode crear una organización más humana. Sin embargo, su estilo de liderazgo cambió al crecer la organización.
Los gerentes de la aerolínea, tenían estilo administrativo definido: enérgico, pero dandomucha libertad a los empleados.
Se esperaba que todos ellos desempeñaran una gran variedad de tareas.
Los pilotos ayudarían a manejar el equipaje, los altos ejecutivos rotarían de un trabajo a otropara conocer los aspectos principales del negocio, etc.
Después, de que la compañía creció y experimentó sus primeras pérdidas, cambió su insistencia en la administración participativa. Sin embargo,con su crecimiento, la empresa cambió su carácter: abandonó su organización de estilo familiar y adoptó otro más tradicional.
Actualmente es riesgoso hacer preguntas que de algún modo vayan en contrade la opinión de la gerencia, por ejemplo: Lupita Sánchez, una de las primeras directoras generales y que fue una de las que promovió la seguridad del empleo, fue despedida. Lupita, comenta queplantearle a Pérez preguntas retadoras fue arriesgado y probablemente constituyó un error.
A otro director, Gerardo García, no le agradó que le dijeran que tenía que trabajar de las 6 de la mañana a las 9de la noche, independientemente de la carga de trabajo, por lo tanto renunció y fundó su propia aerolínea aplicando muchos de los principios administrativos de Aéreo Pacífico.


Preguntas:


1.De acuerdo al planteamiento del problema, identifica en cuál(es) de las etapas del proceso administrativo se sitúa la deficiencia administrativa.

2. Determina ¿Qué tipo de liderazgo ejerció el Sr.Juan Pérez?

3. De acuerdo a la diversidad de tareas y al estilo participativo del personal, señala los principios administrativos que no fueron definidos.

4. ¿De qué características careció el...