Caso Practico Ensayo

CASO PRÁCTICO STARBUCKS

1.- Según los elementos fundamentales del concepto Marketing ¿Qué necesidades cubre dicha empresa? ¿Qué productos? ¿Cuál es la utilidad y grado de satisfacción que cubre?No cubre ninguna necesidad, puesto que dentro del concepto de marketing, las necesidades de las personas son limitadas, e intrínsecas al ser humano.
Los productos que ofrece Starbucks son:
*Bebidas y comida
* Servicios o actividades que presta
Dentro de la variedad de bebidas podemos encontrar,
* Bebidas embotelladas, café de distintas variedades, chocolates, tazas de té ybatidos Vivanno.
Dentro de la carta de comidas encontramos:
* Panes, platos de fruta y snacks, desayunos calientes, ensaladas, sándwiches y bocadillos variados, helados y yogures.
Otros servicios:* Aparte de todo esto, es capaz de ofrecer conexión a internet mediante wifi gratuita en sus establecimientos.
Starbucks, satisface a sus clientes con los productos que ofrece. Saben ofrecerel producto acabado en el momento en que se necesita, sin más intermediarios. También, sus establecimientos se sitúan estratégicamente para que el cliente pueda acceder a ellos con más facilidad.Ademas de todo lo comentado, cubre un alto grado de satisfacción puesto que ofrece una amplia información de sus productos y servicios.

2.- ¿Qué orientaciones lleva a cabo la organización?
No solo seorienta hacia la venta de café, sino que Starbucks, ha creado una filosofía propia que marca la empresa al objetivo de satisfacer a los clientes ante todo. Se orienta hacia consumidores finales,empresas, y organizaciones que pueden influir en la decisión del consumidor.
También, debe haber diseminación interna de la información. Es decir, entre departamentos.
Y por ultimo, es necesario queStarbucks, se anticipe a las necesidades actuales y futuras del mercado.
Starbucks Coffee, se orienta principalmente al cliente, pero también hacia la competencia.

3.- ¿Considera usted que...