Caso Privalia

INTISAR AKHROUF EL GHZIRI
3º PYMES GRUPO 3 COMERCIO ELECTRÓNICO
PRÁCTICA TEMA 4.3: CASO PRIVALIA

1. ¿Por qué crees que tiene tanto éxito en el contexto actual este negocio?¿En qué puede basar su ventaja competitiva?

Privalia tiene éxito ya que se dedica a la ropa (la ropa se considera un bien de primera necesidad) y, además es de marca (la que Privalia escoja, ya queha habido casos en los que ésta ha rechazado ciertas marcas para preservar la imagen de la empresa); y, a un precio asequible: Low cost.
La empresa ha sabido elegir a qué grupo de clientes dedicarse(clientes con estudios, trabajadores, de 20 a 35 años, de clase media y media-alta) para poder tener éxito, y así ha sido. Las marcas que Privalia que comercializa, entre otras, es Nike, DKNY, CalvinKlein,…
Privalia ha sabido defenderse en ventaja en costes; ya que según uno de los fundadores de la empresa” vender mucho en Internet es mucho más barato que vender mucho en el mundo físico”.Pero, también ha sabido diferenciarse a partir de la ventaja de diferenciación creando un club de personas (mayoritariamente chicas) para ofrecerles las mejores marcas a un precio adecuado. Además,también les ofrece descuentos para futuras compras, descuentos si lo aconsejas a la gente de tu alrededor,… saben premiar la confianza del cliente.

2. Destaca las principales características que tiene suweb site en cuanto a los rasgos vistos en clase que debe tener la web de una empresa virtual. ¿Cuáles podrían agradar especialmente a un potencial usuario y cuáles podrían disgustarle?Características de la página web, entre otras,
-Navegación reducida: no supone un aprendizaje extra por parte del cliente.
-Facilidad de uso: los apartados están claros.
-Tiempo: no se tarda mucho tiempo enrealizar una compra.
-Texto legible: el texto de la página web se puede leer y ver claramente.
-Funcionalidad en navegadores: en Chrome la página se ha cargado rápidamente; pero en...