Caso práctico toma de decisiones

Proceso de toma de decisiones.
Desarrolle lo que se pide en cada una de las secciones.
Primera parte. 20%
Diseñe un modelo para la toma de decisiones, empleando todos los elementos vistos enclase.
Describa cada una de las etapas, indicando un objetivo, un indicador y una meta.
Segunda parte. 40%
Aplique el modelo anteriormente diseñado y resuelva lo siguiente:
Una empresa depanificación, con amplia experiencia y buen trato con sus clientes a decidido expandir su mercado, empleando microcréditos ofrecidos a tasa preferencial. En días pasados la empresa se entero que una pastelería demarca tiene la intención de abrir un local en la zona de mercado de la empresa, esto podría generar una disminución a sus ventas.
La empresa confía en la lealtad de sus clientes frecuentes, perolas ventas por clientes ocasionales es la que se verá disminuida, el dueño ha decidido contratar a un asesor para que le ayude a diseñar una estrategia que le permita atraer clientes ocasionales yconvertirlos en clientes frecuentes.
El dueño le ha dado total confianza al asesor y lo único que ha pedido es que le entregue un plan detallado con todo lo que debe realizar, los pasos que debe seguirpara realizar la toma de decisiones más acertada con base a una estrategia bien establecida.
Datos de la panificadora
Visión: Ser la panificadora de mayor crecimiento e innovación en la fabricación depan artesanal, gourmet y tradicional de España y Medio Oriente.
Misión: Vender pan de calidad nutrimental, con un sabor gourmet a precios justos.
Proyectos realizados actualmente: Certificación delSistema de Gestión de Calidad, Certificación del Sistema de Inocuidad, Implementación del Sistema 5's en el área de proceso, implementación de servicios de bocadillos para eventos.
Productos: Pantradicional, bizcochería española; mexicana; medio oriente y francesa.
Clientes: Vecinos de la colonia, empresas de capacitación, embajadas de medio oriente, clientes ocasionales que visitan la...