toma de decisiones caso 2

Hechos del caso
1. La empresa Matutano, del grupo PepsiCo, controla el 56 % del mercado español de snacks
2. En 1992 representa una facturación de unos 30 millones de pesetas.
3. Con más de 1,100vendedores visitan cada quince a los 150,000 clientes de la empresa lo que genera un enorme volumen en forma de pedidos, facturas, recibos, etc.
4. Frito-Lay equivale de Matutano en Estados Unidos ydispone de unos 10,000 vendedores que visitan con regularidad unos 400,000 puntos de ventas que manejan.
5. Lejos de ahogarse en esa cantidad de información Matutano y Frito-Lay aprovechan pararesponder las exigencias del mercado
Principal problemática
1. Que un error en la interpretación de la demanda puede generar millones de unidades devueltas al almacén.
2. Es vital determinar con mayorprecisión las preferencias de los consumidores, para que las fábricas y almacenes respondan con exactitud y rapidez.

Desarrollo del producto
1. Frito-Lay elaboro un sistema de recolección y análisis dedatos que permite determinar le evolución diaria de ventas.
2. Se basa en que los repartidores quienes llevan computadoras portátiles registran cada punto de ventas registran los productos que debenrestablecerse y los que deberán devolverse.
3. Este método facilita la tarea operativa de los vendedores que al final del día trasmiten los de su computadora central de su sede.
4. Es sistema escompelo en software de análisis de las ventas y su comportamiento.
Resultado
1. El contar con computadoras portátiles, ayudo a disminuir que el producto fuera regresado.
2. Además disminuye el papeleo ypermite a los directivos dispones de mejor información sobre la evolución diaria de ventas
Continuación de los hechos
1. Disminuyeron los papeleo lo que permite que los directivos a disponer mejor lainformación sobre la evolución diaria de las ventas
2. Un sector en el que los competidores locales puedan responder rápidamente con menores costos.
3. También se dio una especial importancia de...