Analisis De Caso Toma De Decisiones

SOLUCIÓN AL CASO CREATIVE BLUE ANGEL
1.- ¿Cuál es el problema crítico?
Desde mi óptica el problema que afecta incluso la subsistencia de la empresa, es la evidente disminución de la productividaden el Departamento de Diseño para Niños, por ser esta el área emblemática de la empresa que le ha dado presencia comercial y prestigio de marca.
2.- ¿Por qué es crítico?
Afecta la competitividad dela empresa en el segmento que le ha dado prestigio comercial y preponderancia en el mercado, situación que de no revertirse provocará el desplazamiento de la marca en la preferencia de sus principalesclientes.
3.- ¿Qué problemas internos son consecuencia del problema crítico?
Se afectó la comunicación interna, lo que se tradujo en que los propios empleados no pudieran explicar al administradorde la planta la causa del problema, lo que generó incertidumbre y finalmente se tradujo en una afectación al clima organizacional, llegando al grado de que el Sr. Wilson dudara de los trabajadoresseñalándolos de querer chantajear a la organización demostrando su importancia para la subsistencia de la empresa y así lograr un aumento de sueldo.
4.- ¿Qué problemas externos agravan al problemacrítico?
Principalmente el incremento en la demanda que ya de por sí había rebasado la capacidad de producción de la empresa, debido al inminente pedido de exportación a Inglaterra para la temporada invierno2005.
5.- ¿Qué oportunidad de mercado se están perdiendo?
De no poder afrontar la mayor demanda que supone la exportación de prendas al mercado de Inglaterra, la empresa perdería la oportunidad deampliar su mercado, situación que la colocaría en franca desventaja con sus competidores que con mayor capacidad de producción ocuparían ese mercado, cerrando la posibilidad de que la marca puedaposicionarse en el mercado de exportación.
6.- ¿Cuál es el recurso crítico (tiempo, dinero, gente)?
Considero que en primer término el recurso crítico es la gente, que no ha sabido superar la...