Caso south west

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  • Publicado : 12 de junio de 2011
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1.¿En qué consiste la estrategia de negocios y cómo se aplica en el caso de la compañía SouthWest Airlines?
Consiste en un conjunto de compromisos y actos coordinados para lograr objetivos de bajoscostos, mantenerse en el mercado, mejorando su desempeño y aumentando su utilidad neta.
Se aplica implementando una serie de acciones como:
* Utilizar un solo tipo de avión.
* No repartircomidas.
* Eliminar la primera clase.
* No utilizar intermediarios para reservación de vuelos.
* Tener un plan accionario para los empleados.
* Precios cómodos debido a los bajos costos.* Delimitar su nicho a 15 estados.
2.¿Qué tipo de estrategia aplicaron el CEO y sus participantes a ésta compañía SouthWest y por qué? Explique, además, cómo se implementaría en la práctica estetipo de estrategia.
Se aplica la estrategia enfocada a un nicho de mercado con base al costo más bajo; ya que, a pesar de ser una aerolínea regional, se enfoca en un nicho de vuelos domésticos anivel de 15 estados, ofreciendo solo lo que el cliente necesita.
En la práctica se implementaría este tipo de estrategia disminuyendo costos operativos y otros, mediante las acciones antes mencionadaspara lograr la eficiencia en tiempos de vuelo, precios cómodos y la lealtad de los clientes.
3.Desarrolle un proceso de administración estratégica en sus cinco tareas o fases, para la compañíaSouthWest Airlines.
Misión: Proveemos transporte aéreo a nivel regional, manteniendo la eficiencia de los recursos.
Visión: Expandimos nuestros servicios de transporte aéreo doméstico dentro de la regiónnorteamericana, manteniendo el liderazgo en el mercado.
Objetivos: Financieros:
* Márgenes de utilidad más amplios con un aumento porcentual del 5% anualmente durante los próximos cinco años.
*Reconocimiento como una compañía "apreciada por su estabilidad en la Bolsa"
* Un rendimiento promedio de las acciones de 10% a 15%.
Estratégicos:
* Ampliar nuestro liderazgo de...
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