Caso tequila 2 venados

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Título: Caso: Tequila 2 venados

Introducción:

En nuestros días la economía ya no se basa en el capital fijo de cada empresa si noen el conocimiento y esto se ha debido en gran parte a las tecnologías de la información y la comunicación las cuales han contribuido en el uso, creación y distribución del conocimiento. Es necesario estar dentro de este nuevo modelo ya que en un mundo cambiante es primordial que las empresas puedan dar respuesta a estos cambios y el conocimiento y la información pueden generar ventajascompetitivas.

Desarrollo:

La organización que se está analizando es Dos Venados y su adquisición por parte de una empresa líder en el mercado de licor GlobalDrink, en donde dicha adquisición trae consigo grandes retos en lo que se refiere a la administración del conocimiento ya que la empresa Dos Venados al ser familiar nunca se preocupó por documentar sus procesos y estos iban pasando de generaciónen generación.

1.- ¿Qué estrategias propones para una más eficiente administración del conocimiento de la empresa?
En los últimos años la información que se tiene dentro de una organización es uno de los principales bienes, este conocimiento se tiene que recuperar, almacenar, catalogar y distribuirlo a las personas indicadas dentro de la organización para realizar sus actividades de acuerdo areglas y estándares para realizar actividades y productos con eficiencia.

Para administrar el conocimiento dentro de la empresa Dos Venados las estrategias serían las siguientes: Sugerencia: No utilices verbos en pospretérito ya que es un verbo condicionado y por lo tanto refleja incertidumbre, recuerda que eres el experto en TI y por lo tanto debes aseverar tus propuestas.

Una vez que setengan identificados a las personas encargadas de realizar los procesos, estos tienen que documentarse en forma de manuales, deben de existir tanto en forma electrónica como en papel. Estos manuales tienen que ser catalogados de acuerdo a las actividades realizadas dentro de la empresa.
Las personas expertas dentro de sus actividades deben ser las encargadas de realizar capacitaciones paracompartir el conocimiento.

Cambiar la cultura de los empleados en lo que se refiere a compartir el conocimiento.
Con estas acciones se podrá evitar perdida del conocimiento tácito, convirtiéndolo en conocimiento explicito que ayudará a la empresa a realizar sus procesos de la manera más óptima, y teniendo documentadas las experiencias vividas se podrá reaccionar mejor si se llegasen a presentarproblemas que se hayan presentado en el pasado.

2.- ¿Qué consideras que se debe hacer a nivel ejecutivo en la empresa para promover una mejor administración del conocimiento entre sus empleados?
La administración del conocimiento primero que nada debe de estar asociada a un objetivo de negocio, en donde se tienen que identificar a las personas clave para algún procedimiento en específico, y empezara trabajar primero con este grupo de personas y no con toda la organización desde un comienzo, ya que de esta forma utilizando un grupo piloto se puede ver cuál puede ser la mejor estrategia para mejorar la administración del conocimiento.

Es importante que la distribución del conocimiento se vea como parte del trabajo de cada empleado, se tienen que incluir en las actividades diarias sin...