Caso Thypoon

Informe Parcial del Curso ASN
Caso : Thypoon Computers GmbH
Elaborado :
Fecha : 10.10.2012
Índice del Informe
1)
2)
3)
4)
5)
6)

Síntomas
Definición del Problema
Alternativas deSolución
Evaluación de Alternativas y Criterios
Decisión a tomar
Planes de Acción

1.- Síntomas
No hay delegación todo es controlado por los Directores
Cargos y responsabilidades de los puestosambiguos
Incentivos generan descontentos en los empleados
Alta rotación de empleados (06 meses)
Competencia entre Gerentes de Ventas
Rotación de Clientes (40% anual)
No hay liquidez (Ratio de LiquidezPromedio. 1.04)
Tenemos mucho stock (Ratio de Prueba Acida Promedio 0.33) esto implica
que no hay efectivo para otros usos
Plazos de pago muy largos (Rotación de Cuentas por Cobrar Promedio 66días)
Rotación de Inventarios 90 días en promedio
2.- Definición del problema
Thypoon Computers es una empresa joven que tiene un problema grave:
fidelizar a sus clientes y captar nuevos clientes, esdecir NECESITA VENDER
MAS.
3.- Alternativas de Solución
A1) Definir responsabilidades de todos los cuadros
A2) Definir países por gerente de ventas
A3) Preparar cuadros para mantenimiento declientes
A4) Incentivos a empleados (5% máx. de beneficio operativo)
A5) Pago a 60 días con proveedores de Taiwán
A6) Buscar clientes nuevos en países con presencia y nuevos
A7) Buscar proveedores enChina

Página 1 de 3

4.- Evaluación de Alternativas y Criterios
Criterios

Impacto Desarrollo
Fidelizar Manejo
en las de Nuevos
Liquidez
Clientes de Stock
Ventas
Clientes

EstructuraOrganizacional

Rotacion
de
Personal

Alternativas de Solución
A1 Definir responsabilidades de todos los cuadros
A2 Definir paises por gerente de ventas
A3 Preparar cuadros para mantenimientode clientes
A4 Incentivos a empleados (5% max de beneficio operativo)
A5 Pago a 60 días con proveedores de Taiwan
A6 Buscar clientes en nuevos en paises con presencia y nuevos
A7 Buscar...