Caso wood polisher

Tarea
MARKETING GERENCIAL

Caso Wood Polisher
Escuchando a los consumidores (verbating)

|verbating |Observaciones |
|“ yo soy el manitas de la casa..me encanta hacer los arreglos es como |Un 80% de las personas encuestadas afirmó haber realizado el año |
|un hobbie”|pasado alguna tarea de pinturas o decoración en el hogar. |
|“los pintores son un penal te incumplen en todo..en el plazo, el |De éstos, el 90% afirma realizar pintura de aberturas (puertas, |
|precio..no da” |ventanas, cortinas, etc.) 78% barnizado, pintura ypatinado de |
|“yo haría mas cosas en casa lo que pasa que me mata tener que laburar |muebles. |
|con una |El 50% menciona otras manualidades en madera. |
|lija..me gusta pintar eso si” |Preguntados acerca de lafrecuencia, el 56% afirma realizar estas |
|“ a mi mujer le gusta ver la casa impecable” |tareas muy frecuentemente mientras que 44% lo hace esporádicamente. |
|“cuando pintás y ves que quedó como nuevo es una sensación divina” |El estudio muestra que la frecuencia es mayor entre los hombres y |
|“yo lo que quiero son soluciones y no complicaciones..llamo aun |entre los mayores de 49 años. |
|pintor y listo” |El consumidor le da valor agregado al |
|“ mirá compré todo en la ferretería y cuando llegué a casa resulta que|Asesoramiento en el punto de venta (72%) |
|no sabía|Precio (64%) |
|como hacerlo sólo y me volví loco..me faltaba el manual flaco” |Rápido secado (58%) |
|“compré un removedor en la ferretería hice terrible enchastre mi mujer|Facilidad en la aplicación (52%) ||casi me mata” | |
|“ está todo bien esto de Mr Bricolage pero llamo a un pintor y listo” | |
|De acuerdo a estas frases emitidas por los consumidores, el primer |De acuerdo a estas observaciones, elsegundo insight debe apuntar a |
|insight debe apuntar a personas sin gran experticia como maestros, |personas dueños de casa, que gustan de trabajar como un hobbie, pero |
|cansados de maestros, y que gustan de un pasatiempo reponiendo |que no poseen gran destreza en las manualidades (insight 2) |
|artículos de su hogar, sin mayor esfuerzo, ni complicaciones, que de ||
|un buen resultado, pero con la exigencia de un trabajo prolijo | |
|agradable a la vista de su familia (insight 1) | |

Concepto de satisfactor
Insight
1. Elconsumidor desea sentir la capacidad de pintar la madera de su hogar con sus propias manos de forma rápida, segura, de buena calidad, siendo reconocido por su familia e independiente de maestros.

Insight
2. El consumidor disfruta de pintar y barnizar la madera de su casa dejándola confortable para su familia haciéndolo por sí mismo, logrando la satisfacción sin complicarse.

Insight
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