Caso : Zara

ÍNDICE Pág.

1. Antecedentes 03
2. Estrategias de la Compañía 03
3. Marcas de Inditex 04
4. Prioridades Competitivas 04
5. Cadena de Suministro 05
6. Conclusiones 09
7. Recomendaciones 10



1. ANTECEDENTES:
Zara, fundada en 1975 por Amancio Ortega Gaona en la Coruña, forma parte de Inditexuna compañía dedicada a la producción, manufactura, distribución y comercialización de moda en todo el mundo; todos sus procesos se encuentran integrados verticalmente, centralizando sus procesos internos, buscando obtener una capacidad de respuesta notablemente más rápida de su cadena de suministro obteniendo el 85% del precio de lista gracias a una alta rotación y bajos inventarios, mientras quesus competidores logran 60%-70%.
Entre 1975 y 1984 Zara experimenta una buena acogida que permite extender su red de tiendas a las principales ciudades de España.
En 1988 se apertura la primera tienda Zara fuera de España, específicamente en Oporto - Portugal, con ello empieza la globalización de la compañía dirigiéndose a mercados como: Nueva York, Paris, México, Grecia, Bélgica, etc.
Apartir de 1995 empieza la diversificación de sus operaciones comprando marcas como: Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, lencería Oysho, Pull and Bear.
En el año 2007 Zara Home pone en marcha la primera tienda online de Inditex.
Hoy en día cuenta con más 650 tiendas en 50 países y unas utilidades netas de 447 millones de euros al año.

2. ESTRATEGIA DE LA COMPAÑÍA:
El éxito de ZARA se explicasobre todo por su organización “Controlando su cadena de suministros e integrando todos los elementos de su cadena de valor”.
Zara introduce el concepto de colecciones vivas, fabricadas, distribuidas y comercializadas prácticamente con la misma rapidez con que los clientes modifican sus gustos, transmitiendo un clima de escasez y oportunidad, pues los clientes saben que la próxima semana pueden noencontrar lo que les gusta, y mucho menos si esperanzan en las rebajas.
Zara coordina directamente las distintas actividades de la cadena de valor que actúan sobre el cliente: diseño, fabricación, distribución y venta, con el objetivo de crear valor a los clientes.
Para Zara el cliente es la brújula de la compañía y su objetivo principal es darles una respuesta rápida a sus necesidades.
Zarabasa su filosofía en la tienda como centro de información, la tienda es la que genera la información y ésta se transmite a unos servidores, de ésta forma la empresa logra con su propia tecnología reponer la ropa en la tienda dos veces por semana.
El Grupo Inditex (Zara) reúne a casi un centenar de sociedades vinculadas con las diferentes actividades que conforman el negocio del diseño, lafabricación y la distribución textil.

3. MARCAS DE INDITEX:

El grupo Inditex ha segmentado el mercado creando para ello 6 marcas comerciales bien diferenciadas.
Un elemento que contribuye a desarrollar su flexibilidad productiva es la descentralización y autonomía que poseen cada una de ellas en la gestión de sus negocios respectivos.
Sus equipos de dirección son independientes en la toma dedecisiones comerciales y en la forma en que administran sus recursos.

4. PRIORIDADES COMPETITIVAS:
Innovación:
Lo que proporciona innovación al grupo es su estrategia de información, es decir, los informes de los vendedores en todos los puntos de venta del mundo lo que permite conocer en tiempo real, a través de su red privada y con unos costes bajos, los artículos, las tallas, los diseños y loscolores más solicitados, adaptando el producto a la demanda real.

Flexibilidad:
La flexibilidad de su cadena logística permite proponer un producto “de moda” y siempre más nuevo con respecto a los competidores. Zara disfruta así de una imagen de marca de moda, ganando mercado a sus competidores.
Tiempo:
El plazo mínimo que existe entre la creación y la colocación de la mercancía en las...