Caso Zara
Páginas: 16 (3988 palabras)
Publicado: 1 de marzo de 2013
CASO: ZARA
Cada Martes y Sábado un gran camión se detiene en el lado este de Broadway, entre las calles Price y Houston, para descargar su mercancía en el local de Zara del barrio del Soho, uno de sus cuatro locales de Manhattan. Pero las pilas de camisas de vestir de colores suaves y los elegantes sacos para damas no provienen de los desfiles de moda de Milán, sino del depósito próximoa las ultramodernas oficinas principales de Zara en Arteixo, cerca de La Coruña, Galicia, noroeste de España. A sus clientes se ha sumado la modelo Cindy Crawford, en un local de Canadá. Chelsea Clinton visitó la tienda en Ankara y las infantas españolas compran regularmente en el local de Madrid, ubicado en la elegante calle Velásquez.
Zara ha liderado la expansión internacional delGrupo Inditex, que continuó a un ritmo intenso en el año 2000. En los últimos cinco años ha crecido de 180 locales, ubicados principalmente en España, a 1,080 locales en 33 países de tres continentes. Sólo en el 2001 se sumaron 150 locales en 9 países nuevos. Al referirse a los desafíos a los que se enfrenta la compañía, Amancio Ortega Gaona, Presidente del Directorio de Inditex, comenta que se halogrado la expansión “poniendo a prueba la capacidad de nuestro equipo para adaptarse a las distintas características de los diferentes mercados en el competitivo y dinámico entorno global” - Objeto del proceso estratégico
A pesar de ser uno de los hombres más ricos de España, Ortega se describe como un viajero incansable, así como un hombre simple y trabajador. El impresionantecrecimiento de Zara, del 26% en los últimos 5 años, tiene lugar en un entorno cada vez más complejo. Sus ventas en otros países constituyen el 52% de las ventas totales, en comparación con el 30% registrado en 1995, y los productos en un 87% provienen de Europa, mientras que el resto de la industria mundial se abastece por cientos de proveedores de bajo costo en el sudeste asiático. “En la economía deconsumo la integración vertical pasa de moda, Zara es la excepción que confirma la regla”, opina un experto londinense de la industria.
Los nuevos países continuamente suman situaciones muy diferentes desde Alemania, Holanda y Canadá a Arabia Saudita y Bahrein, y la contra temporada en Brasil, Chile, Argentina y Uruguay. Durante los siguientes años se inaugurarán más locales y sesumarán países como Suiza, Italia, la República Checa y otros de Latinoamérica y Asia. Pero los ingresos de la compañía, que ascienden a US $ 2,000 millones aún son menores que los US $ 11,600 millones de Gap o los US $ 3,000 millones de H&M.
Un ambiente competitivo complejo
Durante los 90, debido a la reducción de costos de transporte, aranceles de importación y derechos aduaneros, lascompañías europeas de indumentaria se habían desplazado en todo el mundo hacia una producción menos integrada y más internacional. Conforme a una lógica basada en mejorar los costos laborales y la flexibilidad, la segmentación de procesos permitió operar desde instalaciones separadas geográficamente.
En toda Europa, especialmente Alemania, estaban experimentando una liberalización delas llamadas “leyes tristes”, una antigua legislación sobre tiendas de descuento y comercio que aceleraría la modernización del mercado. Esto debía atraer a los minoristas extranjeros a atacar el 55% del mercado, atendido por minoristas organizados – tiendas departamentales, cadenas de especialidad, hipermercados, supermercados y operadores de compra por catálogo – que estaban reemplazando a laspequeñas empresas independientes.
El mercado francés estaba dominado por los hipermercados y las tiendas departamentales. España y Holanda tenían el mismo perfil donde las cadenas representaban el 47% de las ventas. Finalmente en Italia, la patria de Armani, Gucci y Benetton, los minoristas independientes constituían el 65% de las ventas y las franquicias sólo representaban el 18%....
Cada Martes y Sábado un gran camión se detiene en el lado este de Broadway, entre las calles Price y Houston, para descargar su mercancía en el local de Zara del barrio del Soho, uno de sus cuatro locales de Manhattan. Pero las pilas de camisas de vestir de colores suaves y los elegantes sacos para damas no provienen de los desfiles de moda de Milán, sino del depósito próximoa las ultramodernas oficinas principales de Zara en Arteixo, cerca de La Coruña, Galicia, noroeste de España. A sus clientes se ha sumado la modelo Cindy Crawford, en un local de Canadá. Chelsea Clinton visitó la tienda en Ankara y las infantas españolas compran regularmente en el local de Madrid, ubicado en la elegante calle Velásquez.
Zara ha liderado la expansión internacional delGrupo Inditex, que continuó a un ritmo intenso en el año 2000. En los últimos cinco años ha crecido de 180 locales, ubicados principalmente en España, a 1,080 locales en 33 países de tres continentes. Sólo en el 2001 se sumaron 150 locales en 9 países nuevos. Al referirse a los desafíos a los que se enfrenta la compañía, Amancio Ortega Gaona, Presidente del Directorio de Inditex, comenta que se halogrado la expansión “poniendo a prueba la capacidad de nuestro equipo para adaptarse a las distintas características de los diferentes mercados en el competitivo y dinámico entorno global” - Objeto del proceso estratégico
A pesar de ser uno de los hombres más ricos de España, Ortega se describe como un viajero incansable, así como un hombre simple y trabajador. El impresionantecrecimiento de Zara, del 26% en los últimos 5 años, tiene lugar en un entorno cada vez más complejo. Sus ventas en otros países constituyen el 52% de las ventas totales, en comparación con el 30% registrado en 1995, y los productos en un 87% provienen de Europa, mientras que el resto de la industria mundial se abastece por cientos de proveedores de bajo costo en el sudeste asiático. “En la economía deconsumo la integración vertical pasa de moda, Zara es la excepción que confirma la regla”, opina un experto londinense de la industria.
Los nuevos países continuamente suman situaciones muy diferentes desde Alemania, Holanda y Canadá a Arabia Saudita y Bahrein, y la contra temporada en Brasil, Chile, Argentina y Uruguay. Durante los siguientes años se inaugurarán más locales y sesumarán países como Suiza, Italia, la República Checa y otros de Latinoamérica y Asia. Pero los ingresos de la compañía, que ascienden a US $ 2,000 millones aún son menores que los US $ 11,600 millones de Gap o los US $ 3,000 millones de H&M.
Un ambiente competitivo complejo
Durante los 90, debido a la reducción de costos de transporte, aranceles de importación y derechos aduaneros, lascompañías europeas de indumentaria se habían desplazado en todo el mundo hacia una producción menos integrada y más internacional. Conforme a una lógica basada en mejorar los costos laborales y la flexibilidad, la segmentación de procesos permitió operar desde instalaciones separadas geográficamente.
En toda Europa, especialmente Alemania, estaban experimentando una liberalización delas llamadas “leyes tristes”, una antigua legislación sobre tiendas de descuento y comercio que aceleraría la modernización del mercado. Esto debía atraer a los minoristas extranjeros a atacar el 55% del mercado, atendido por minoristas organizados – tiendas departamentales, cadenas de especialidad, hipermercados, supermercados y operadores de compra por catálogo – que estaban reemplazando a laspequeñas empresas independientes.
El mercado francés estaba dominado por los hipermercados y las tiendas departamentales. España y Holanda tenían el mismo perfil donde las cadenas representaban el 47% de las ventas. Finalmente en Italia, la patria de Armani, Gucci y Benetton, los minoristas independientes constituían el 65% de las ventas y las franquicias sólo representaban el 18%....
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