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Caso: Mayo Clinic
Preguntas para análisis


1. ¿Cuál es la misión de Mayo Clinic? ¿Quiénes son sus clientes meta y cuál es su relación con ellos? ¿Cómo se ha posicionado la marca MayoClinic?

La misión que tiene MAYO CLINIC con sus pacientes es brindar una excelente atención medica siempre siguiendo altos estándares de calidad. Ellos se caracterizan por ser pioneros en tratamientosmédicos como cirugías de corazón abierto, cirugías de cambio de rodilla y tratamientos revolucionarios en contra del cáncer.
Sus clientes por lo general son personas de alto poder adquisitivo,ellos buscan estar siempre a la vanguardia de la medicina una de las singularidades de esta clínica es que sus ambientes están bien ventilados sus edificios son claros con escaleras demármol, escaleras y fuentes y sus médicos no usan las típicas batas blancas en lugar de ello usan trajes como muestra de profesionalismo. Todo esto hace que sus clientes no sientan la típica tensiónque se siente al estar en una clínica.

MAYO CLINIC se ha posicionado como un líder y referencia en el campo de la medicina tanto es así que otros hospitales les derivan casos médicos que se creenperdidos ellos también cuentan con una revista médica además de haber creado un departamento para realzar su marca aunque la mejor publicidad que tienen es la publicidad boca a boca.

2. ¿Cuáles la mezcla de marketing de Mayo Clinic y cómo podría cambiar en el futuro?

MAYO CLINIC brinda servicios de alta calidad debido a todos los estudios e investigaciones que realiza en pro delbienestar de sus pacientes. También cuentan con una página web a la cual se puede entrar desde cualquier parte del mundo con acceso a internet y de esta forma tratarse en esta clínica. A pesar de que sumejor estrategia de marketing es su publicidad boca a boca ellos destinan el 0.25 por ciento de sus ingresos para su publicidad que consta de su libro y boletines de salud así como su página...