Casos Practicos (Mercadotecnia)
Páginas: 13 (3184 palabras)
Publicado: 19 de noviembre de 2012
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TOLUCA
MERCADOTECNIA
Casos Prácticos
Starbucks: Creando una experiencia mundial
Red Bull: Alas para un nuevo mercado
DVD: Un caso de “encomia de Lieberfarb”
Staples, Inc.: Actualización de la estrategia
Pesis: Como promocionar “nada”
INGENIERÍA EN LOGÍSTICA
ELABORO:
DIAZSANCHEZ DIANA EVANGELINA
Prof. Lic. Claudia Liliana Bautista Grande
Metepec, Edo de México a 25 de mayo 2012
INTRODUCCION
En el siguiente documento veremos 5 casos prácticos de productos éxitos en el mercado tales como:
Starbucks: Creando una experiencia mundial
Red Bull: Alas para un nuevo mercado
DVD: Un caso de “encomia deLieberfarb”
Staples, Inc.: Actualización de la estrategia
Pesis: Como promocionar “nada”
Se responderán preguntas muy interesantes que han llevado a estas exitosas empresas a sobrevivir en el mercado, también se mostraran sus altas y bajas que han tenido en el ojo del consumidor para sobrevivir y mantenerse como marcas lideres en el ámbito de consumo.
Starbucks: Creando unaexperiencia mundial
Enclavado en la historia.
En 1971, los emprendedores Jerry Baldwin, Gordon Browker y Zev Siegel lanzaron el primer Starbucks en el mercado Pike Place Market de Seattle. En aquel momento se estaba librando una batalla de precios en el mercado estadounidense del café...
Los emprendedores de Starbucks amasaron la idea de abrir un establecimiento minorista dedicado a la venta delas cafeteras más exclusivas, para el café de grano entero de la más alta calidad. Pensaban que este tipo de establecimiento podría satisfacer las necesidades de los pocos entusiastas del café que tenían que traer el café de Europa, y convertir a los bebedores de café a la experiencia del café de gourmet.
Posteriormente se diseñó cada establecimiento cuidadosamente para “mejorar la calidad detodo lo que viesen, tocasen, oyesen, oliesen o gustasen los consumidores”. Quería que el establecimiento ofreciese un “trato personal” a los clientes, ofreciendo así un paréntesis en el día o un lugar en el que relajarse por la noche
Entre culturas
A pesar del éxito de Starbucks en el mercado estadounidense, Schultz y su equipo se dieron cuenta de que éste solo equivalía al 20% del mercadomundial del café. Si Starbucks quería conseguir sus objetivos, tendría que aventurarse en los mercados extranjeros y demostrar que una buena taza de café era un producto realmente internacional.
En el continente
La pregunta principal era cómo entraría Starbucks en el mercado continental europeo, donde se encontraría con culturas cafeteras de larga tradición y cierto sentimiento antiamericano,y sobre todo, con las 121.000 cafeterías existentes en Italia, el reto final, comercializarlo mundialmente.
PREGUNTAS PARA EL DEBATE
1. ¿Cuál es el producto nuclear que ofrece Starbucks? ¿Cuáles son los niveles de producto real y aumentado de ese producto?
Producto nuclear, se encuentra entre un buen producto de calidad reconocida (café gourmet) un servicio de atención y confortabilidadpara el cliente siendo agradable la estancia del cliente en el establecimiento.
El producto real para este el café, ya que es un elemento diferenciador por la calidad, como bien ya que, lo granos provienen de los mejores cafetales de países como Sumatra, Kenia, Etiopía y Costa Rica entre otros.
El producto aumentado, es la calidad del servicio que acompaña al café, entre ellas, un ambienteagradable, el mejor “trato al cliente” hacer de su estancia en el establecimiento una experiencia cómoda y que este vuelva a regresar.
2. ¿Cómo clasificaría el producto de Starbucks según las consideraciones de marketing para un producto de consumo estudiadas en el capítulo? ¿Qué decisiones de producto individual ha tomado Starbucks?
Starbucks es un establecimiento que cuenta con un...
MERCADOTECNIA
Casos Prácticos
Starbucks: Creando una experiencia mundial
Red Bull: Alas para un nuevo mercado
DVD: Un caso de “encomia de Lieberfarb”
Staples, Inc.: Actualización de la estrategia
Pesis: Como promocionar “nada”
INGENIERÍA EN LOGÍSTICA
ELABORO:
DIAZSANCHEZ DIANA EVANGELINA
Prof. Lic. Claudia Liliana Bautista Grande
Metepec, Edo de México a 25 de mayo 2012
INTRODUCCION
En el siguiente documento veremos 5 casos prácticos de productos éxitos en el mercado tales como:
Starbucks: Creando una experiencia mundial
Red Bull: Alas para un nuevo mercado
DVD: Un caso de “encomia deLieberfarb”
Staples, Inc.: Actualización de la estrategia
Pesis: Como promocionar “nada”
Se responderán preguntas muy interesantes que han llevado a estas exitosas empresas a sobrevivir en el mercado, también se mostraran sus altas y bajas que han tenido en el ojo del consumidor para sobrevivir y mantenerse como marcas lideres en el ámbito de consumo.
Starbucks: Creando unaexperiencia mundial
Enclavado en la historia.
En 1971, los emprendedores Jerry Baldwin, Gordon Browker y Zev Siegel lanzaron el primer Starbucks en el mercado Pike Place Market de Seattle. En aquel momento se estaba librando una batalla de precios en el mercado estadounidense del café...
Los emprendedores de Starbucks amasaron la idea de abrir un establecimiento minorista dedicado a la venta delas cafeteras más exclusivas, para el café de grano entero de la más alta calidad. Pensaban que este tipo de establecimiento podría satisfacer las necesidades de los pocos entusiastas del café que tenían que traer el café de Europa, y convertir a los bebedores de café a la experiencia del café de gourmet.
Posteriormente se diseñó cada establecimiento cuidadosamente para “mejorar la calidad detodo lo que viesen, tocasen, oyesen, oliesen o gustasen los consumidores”. Quería que el establecimiento ofreciese un “trato personal” a los clientes, ofreciendo así un paréntesis en el día o un lugar en el que relajarse por la noche
Entre culturas
A pesar del éxito de Starbucks en el mercado estadounidense, Schultz y su equipo se dieron cuenta de que éste solo equivalía al 20% del mercadomundial del café. Si Starbucks quería conseguir sus objetivos, tendría que aventurarse en los mercados extranjeros y demostrar que una buena taza de café era un producto realmente internacional.
En el continente
La pregunta principal era cómo entraría Starbucks en el mercado continental europeo, donde se encontraría con culturas cafeteras de larga tradición y cierto sentimiento antiamericano,y sobre todo, con las 121.000 cafeterías existentes en Italia, el reto final, comercializarlo mundialmente.
PREGUNTAS PARA EL DEBATE
1. ¿Cuál es el producto nuclear que ofrece Starbucks? ¿Cuáles son los niveles de producto real y aumentado de ese producto?
Producto nuclear, se encuentra entre un buen producto de calidad reconocida (café gourmet) un servicio de atención y confortabilidadpara el cliente siendo agradable la estancia del cliente en el establecimiento.
El producto real para este el café, ya que es un elemento diferenciador por la calidad, como bien ya que, lo granos provienen de los mejores cafetales de países como Sumatra, Kenia, Etiopía y Costa Rica entre otros.
El producto aumentado, es la calidad del servicio que acompaña al café, entre ellas, un ambienteagradable, el mejor “trato al cliente” hacer de su estancia en el establecimiento una experiencia cómoda y que este vuelva a regresar.
2. ¿Cómo clasificaría el producto de Starbucks según las consideraciones de marketing para un producto de consumo estudiadas en el capítulo? ¿Qué decisiones de producto individual ha tomado Starbucks?
Starbucks es un establecimiento que cuenta con un...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.