* Misión
Ser la mejor solución en equipos, respaldo al producto y opciones financieras, trabajando en conjunto con nuestros clientes.
* Visión
Ser los mejores en proporcionar soluciones anuestros clientes y satisfacción a nuestros empleados, con solidez financiera.
* Valores
El cliente es primero, Integridad y honradez, Respeto por otros y el ambiente, Profesionalismo, Trabajo enequipo, Innovación/Creatividad.

* Objetivos
Satisfacer los requerimientos y necesidades de los clientes.
Prestar servicios eficientes y de alta calidad.
Mantener control en los procesos de laorganización, con el fin de
mejorarlos.
Cumplir planes de adiestramiento que permitan desarrollar al personal y, al mismo tiempo, mejorar la calidad de los servicios prestados.
Situación Actual dela Empresa
* INTERNACIONAL
Desde sus comienzos en 1925, la empresa Caterpillar ha ido creciendo hasta convertirse en el mayor fabricante del mundo de maquinaria de construcción y minería,motores de diesel y gas natural, y turbinas industriales de gas. La compañía es también una importante proveedora de servicios, entre ellos, servicios financieros, de remanufactura, logística y ferrocarril.Caterpillar, cuya sede está en Peoria, Illinois, es una compañía internacional de origen estadounidense, pero fabrica sus máquinas y motores en cada región del mundo. Está presente en 50 países,cuenta con más de 100,000 empleados en todo el mundo y depende en gran parte del mercado internacional. En 2007, aproximadamente los dos tercios de los $45,000 millones de dólares en ventas deCaterpillar tuvieron lugar fuera de los Estados Unidos. Se exportaron productos de los Estados Unidos, por un valor de casi $12,700 millones de dólares, a aproximadamente 200 países y territorios.

Eléxito de Caterpillar en América del Norte es señal de que el TLCAN sigue generando beneficios para las empresas, los consumidores y los trabajadores de los tres países. En 1982, Caterpillar construyó en... [continua]

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