Causa y efecto

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DE EDUCACION SUPERIOR

UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO

UNIPAP FACULTAD DE INGENIERÍA

HERRAMIENTAS GRAFICAS PARA

TOMA DE DECISIONES

Prof.: Nancy D`Andrea Luis Yánez

Yurai Laviera

Francisco Romero

CATEDRA: Control de Calidad

PUERTO CABELLO MARZO de 2010

INTRODUCCION
Los Diagramas Causa-Efectoayudan a los estudiantes a pensar sobre todas las causas reales y potenciales de un suceso o problema, y no solamente en las más obvias o simples. Además, son idóneos para motivar el análisis y la discusión grupal, de manera que como equipo de trabajo se pueda ampliar la comprensión del problema, visualizar las razones, motivos o factores principales y secundarios, identificar posibles soluciones,tomar decisiones y, organizar planes de acción. También llamado “Diagrama Espina de Pescado” porque su forma es similar al esqueleto de un pez: Está compuesto por un recuadro (cabeza), una línea principal (columna vertebral), y 4 o más líneas que apuntan a la línea principal formando un ángulo aproximado de 70º (espinas principales). Estas últimas poseen a su vez dos o tres líneas inclinadas(espinas), y así sucesivamente (espinas menores), según sea necesario.

Por consiguiente en el presente trabajo de investigación se muestra las etapas y procedimientos de la herramientas de las tomas de decisiones que se están describiendo de una manera práctica y clara a manera de hacer ver su utilidad en la resolución de problemas. Describiendo en su totalidad lo que es un diagramacausa-efecto ó espina de pescado, decimos que en la cabeza o extremo principal de este se encuentra el problema a analizar, en las líneas que salen del cuerpo de este a un ángulo aproximado de 70º que son las espinas principales se encuentran las causas fundamentales o primordiales que podrían estar afectando el problema en cuestión, adicional a estas líneas o espinas también se le unen las llamadas espinassecundarias o sub-causas, que forman parte o están contenidas en las causas principales.
En cuanto al Diagrama de Pareto se puede señalar que es una gráfica en donde se organizan diversas clasificaciones de datos por orden descendente, de izquierda a derecha por medio de barras sencillas después de haber reunido los datos para calificar las causas. De modo que se pueda asignar un ordende prioridades.

En cuanto al tema a estudiar “PORQUE LOS ALUMNOS DE LA UNIVERSIDAD PANAMERICANA REPITEN LA ASIGNATURA TERMODINAMICA”.

En el campo educativo existen diversos sistemas en métodos de enseñanza a los alumnos, es por ello que el planteamiento de este problema no forma parte de un hecho aislado sino por el contrario es recurrente no solo en esta asignatura por lo cual en estemomento se enfoca en dar una idea de las posibles causas y realizar sugerir las posibles soluciones al efecto que generan estas causas que es el bajo rendimiento de los alumnos que cursan la asignatura Termodinámica. Existen muchas posibles causas, unas principales y otras secundarias, estas se analizaran si son verdaderamente causas o son simplemente percepciones infundadas por nosotros y esto noslo demostrara de una manera grafica el diagrama de causa y efecto o espina de pescado y así poder encontrar las soluciones más importantes que nos resuelvan el problema en un grado mayor aplicando la regla 80/20 y graficando el diagrama de pareto.

PLAN DE TRABAJO

1. Identificar el problema.

2. Aplicar tormenta de ideas.

3. Analizar estas ideas o posibles causas e identificarlas principales y las secundarias.

4. Graficar el diagrama causa-efecto representado por las espinas de pescado.

• En el final del cuerpo del pescado del lado de derecho colocamos el problema.

• En el cuerpo del pescado o espinas de este colocamos las causas principales.

• Adheridos a estas espina principales colocamos las sub-causas o causas secundarias.

5. Se...