Cencosud

UNIVERSIDAD DE TARAPACA


ESCUELA UNIVERSITARIA DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS

MAGISTER EN DIRECCION Y GESTION DE EMPRESAS-MBA




TRABAJO GRUPAL DE CURSO: SISTEMAS DE GESTION DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

TEMA: CENCOSUD - SUPERMERCADO WONG – AREQUIPA PERU

INTEGRANTES:

* VASQUEZ ESCOBAR, PAUL ENRIQUE
* PACCARA MAMANI, ERICK WILLIAM
* CUSIRRAMOSFERNANDEZ, ROCIO CARLA
* BEGAZO MAMANI, FLAVIO




AREQUIPA - PERU

CAPITULO I

Caso: CENCOSUD - División Supermercados

I. INTRODUCCIÓN
“Cencosud es uno de los más grandes y prestigiosos conglomerados de retail en América Latina. Cuenta con operaciones activas en Argentina, Brasil, Chile, Perú y Colombia, donde desarrolla una exitosa estrategia multi-formato que hoy datrabajo a más de 100 mil personas.
Sus operaciones se extienden a los negocios de supermercados, homecenters, tiendas por departamento, centros comerciales y servicios financieros, siendo la compañía de capitales latinoamericanos más diversificada del Cono Sur y con la mayor oferta de metros cuadrados. Adicionalmente, desarrolla otras líneas de negocio que complementan su operación central, como esel corretaje de seguros, centros de entretención familiar y agencia de viajes. Todos ellos, cuentan con un gran reconocimiento y prestigio entre los consumidores, con firmas que destacan por su calidad, excelente nivel de servicio y satisfacción al cliente”.
Este caso se aplica en la industria de los supermercados, en donde Cencosud tiene una importante participación en Sudamérica. Sudivisión de supermercados opera en Argentina, Brasil, Perú y Chile, aprovechando sus ventajas competitivas para generar estrategias multi-formato y multi-marca, según lo determinen sus clientes y la competencia.
El objetivo central de este caso de estudio consiste en presentar una “Propuesta de los Sistemas empresariales de negocio esenciales para el funcionamiento operacional de CENCOSUD –División Supermercados”.
Cada grupo de trabajo, según se le asigne, deberá proponer el marco lógico empresarial del gobierno corporativo o el de alguna de las cadenas de supermercados en cada país donde opera, identificando las estrategias requeridas para la implementación de los sistemas de información y de las tecnologías de información, como elemento fundamental en su plan de desarrollo.Específicamente, se trabajará en el entendimiento de los elementos que componen su modelo de negocios; los procesos de negocios requeridos; la tecnología y los sistemas de información que dan soporte a los procesos del negocio, cuya integración de elementos permita monitorear el grado de cumplimiento de la estrategia empresarial y la creación de ventajas competitivas en los mercados donde operan.Para el desarrollo del caso, se utilizará la información disponible en el sitio web www.cencosud.cl. Si no se encuentra la información específica requerida, cada grupo-empresa establecerá los supuestos que correspondan a la situación analizada. Mayores antecedentes se irán proporcionando en clases, durante el desarrollo del caso.
Desde el link http://www.cencosud.cl/pdfs/memoria_2011.pdf seaccede a la memoria del ejercicio comercial 2011, con información estratégica relevante de la compañía.

Antecedentes de la compañía están disponibles en www.cencosud.cl.

II. DESARROLLO DEL CASO
Los contenidos mínimos del informe se organizan en base a los siguientes temas:
1. Estructuración de las unidades de gestión.
* DIRECTORIO* GOBIERNO CORPORATIVO (División Supermercados)
* Identificación de las UENs por país:
* Tiendas de supermercados.
2. Caracterización de la infraestructura tecnológica (SI/TI) y de seguridad de la información:
Hardware, Software, Redes, Procesos.

3. Desarrollo del marco lógico empresarial
* Caracterización de la estrategia corporativa y la estrategia competitiva.
La gerencia...