Centro de computo

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I. GENERALIDADES

  1.     ADMINISTRACION DEL SERVICIO DE INFORMATICA EN EL CONTEXTO DE LOS AÑOS 90's
1.1 DEFINICION DE CENTRO DE INFORMACION
Es la dependencia responsable del procesamiento automático de datos, se caracteriza por disponer de equipos de cómputo de una adecuada capacidad operativa. Este tipo de dependencia corresponde a una organización centralizada de serviciosinformáticos, por lo que su gestión está basada sobre áreas especializadas, como una Dirección o Gerencia, el área de desarrollo de sistemas, soporte técnico, área de apoyo a los usuarios.
1.2 USUARIO
Es la persona que conoce y usa equipos y programas de cómputo en la oficina y el hogar. Participa activamente en el proceso de desarrollo de sistemas.
Demanda de tiempos en desarrollo de sistemas máscortos y administra equipos distribuidos y de comunicación de datos.
1.3. SISTEMA DE INFORMATICA
Emplea herramientas de software de alta productividad (Lenguajes de 4ta. generación, uso de base de datos, entre otros).
Se orienta hacia labores especializadas de soporte técnico, como:
* Sistemas Operativos
* Base de datos
* Teleinformática
*Automatización de Oficinas
* Control Automático de Procesos
* Robótica
* Inteligencia Artificial
* Estándares
* Seguridad de Información
Busca la mínima participación en Procesamiento de Datos de usuarios, orientados a copias de seguridad , Administración de biblioteca de archivos magnéticos. Asistencia técnica de usuarios deequipos de cómputo. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. Uso intensivo de programas de desarrollo de propósito general ("Paquetes de Aplicación" como hojas de cálculo, procesadores de texto, otros). Coordinación y control de equipos de cómputo distribuidos.
II. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LOS SERVICIOS DE COMPUTO

1. NIVEL JERARQUICO DE LA FUNCION DE INFORMATICA EN UNA ORGANIZACION
Seindica la jerarquía de acciones que se dan en un centro de información:
1.1. REPORTE A GERENCIA GENERAL NIVEL 1
Reportes sobre resultados finales, totales, avances porcentuales, resumenes ejecutivos.
1.2. REPORTE A GERENCIA DE NIVEL 2
Se reporta la siguiente información:
* Alternativas: Administración.
* Administración y Finanzas.
* Servicios Corporativos: Informática.
*Finanzas.
* Compras.
* Contabilidad.
1.3. CONSIDERACIONES DE REPORTE A GERENCIA GENERAL
* La Gerencia General, interesada en el desarrollo informático relacionado con la organización, participa en la dirección sobre planes informáticos. Impulsa el uso de la informática a la Gerencia de nivel 2.
* El Gerente de Informática, con gran capacidad ejecutiva y personal muy confiable,brinda resultados, ayuda al desarrollo de la organización.
* La actividad de la información orientada al desarrollo de nuevos servicios, el crecimiento de la empresa o institución requiere apoyo intenso de informática.
1.4 CONSIDERACIONES DE REPORTE A GERENCIA DE NIVEL 2
* El desarrollo de informática en el negocio/institución se encuentra bien establecido, basado en planes desistemas aprobados corporativamente.
* La gerencia de nivel 2 con manejo de servicios coorporativos con gran coordinación y apoyo de informática.
* El nivel de Gerencia General orientado al desarrollo de nuevos negocios/planes de expansión.
1.5. OTRAS CONSIDERACIONES GENERALES
* La denominación de Gerencia / Subgerencia /Departamento/Dirección/Sección/ Unidad, esta basada en la políticaorganizativa de la empresa o institución. Pero se recomienda usar denominaciones estandarizadas o de uso frecuente.
* Los niveles jerárquicos y de dependencia están basados en: Dimensión de la empresa/ institución, estructura organizativa, nivel de desarrollo informático, desarrollo centralizado/ descentralizado.
2. ALTERNATIVAS DE ESTRUCTURAS DE ORGANIZACION A NIVEL EJECUTIVO
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