Centro de Estetica y Spa

Proyecto de Fortalecimiento a las Microempresas de Bogotà para las Gestiones Contables y Administrativas


SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA







FORTALECIMIENTO A LAS MICROEMPRESAS DE BOGOTÁ EN LAS GESTIONES ADMINISTRATIVA Y CONTABLE






PRESENTADO POR:
ANDREA MAYERLY DIAZ PEREZ
JESICA MARCELA CORNELIO OYOLA
YESSICA FERNANDAMARTINEZ MORENO
YURANI PALLARES




GRUPO: 169052








INSTRUCTORA:
MONICA LORENA PARRA








BOGOTÁ D.C 30/11/2011


INTRODUCCIÓN





Este trabajo lo realizamos con el fin de dar un apoyo a las microempresas de Bogotá en las gestiones contables y administrativas, a fin de fortalecer sus habilidades y conocimientos acerca del manejo de los documentos de susegresos e ingresos, la comunicación empresarial, el trabajo en equipo el buen uso de las normas y reglas de etiqueta y protocolo.



Con este trabajo teníamos claro que deseábamos aportarle nuestros conocimientos a la microempresa siendo para ellos un apoyo y de gran interés para nosotros los aprendices Sena ya que fue una experiencia real que nos permitió aprender y afianzar la forma en quedebemos crear una microempresa real y competitiva.


CONTENIDO


MISION

VISION

ORGANIGRAMA

REGLAS INSTITUCIONALES

MANUAL DE FUNCIONES PROCEDIMIENTOS

LISTA DE VERIFICACION DE DOCUMENTOS

BASE DE DATOS CLIENTES

BLOG DE LA MICROEMPRESA

SEÑALIZACION

PLANO

INFORME DE COMUNICACIÓN

INFORME DE ORGANIZACIÓN DE DOCUMENTOS

INFORME DE PROCESAR LA INFORMACIÓN CONTALBEINFORME DE PROTOCOLO Y ETIQUETA

Informe de Ética para la microempresa D´MLIS

Informe de D´MLIS Organización de documentos

ORGANIZACIÓN DE DOCUMENTOS

LISTA DE CHEQUEO

ESTUDIO DE MERCADEO

INFORME SERVICIO AL CLIENTE

REGLAMENTO DE SALUD OCUPACIONAL

POLITICAS DE CALIDAD DEL CENTRO DE ESTETICA D`MLIS

OBJETIVOS DE D`MLIS CENTRO DE ESTETICA Y SPA

DIAGRAMA DE GANTTCRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

TARJETA DE PRESENTCION

ESTRATEGIAS DEL CENTRO DE ESTETICA Y SPA D`MLIS

ANALISIS MATRIZ DOFA

INFORME QUE SE REALIZO PARA INICIAR EL PROYECTO DE LA MICROEMPRESA D `MILIS.

FORMATO DE INVENTARIO

JUSTIFICACION

El objetivo de este proyecto es conocer el proceso para llevar a cabo una buena administración de los diferentes tipos de empresas, impactando una mejoracontinua para los miembros de la microempresa y los clientes con el fin de enseñar y promover un buen clima organizacional.


CONCLUSIONES


Ø Se diagnosticó la forma actual de la microempresa con el fin de elaborar la documentación faltante en proceso administrativo.

Ø Se identificaron las necesidades de los clientes

Ø Se proyectaron nuevas metas a largo plazo

Ø Se realizóuna mejora continua en cuento a la comunicación empresarial.

Ø Al proyecto se le implemento el conocimiento de las diferentes competencias a fin de realizar nuestra Tesis de Tecnólogas en Gestión Administrativa.
OBJETIVOS DEL PROYECTO

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

v Complementar y difundir conocimientos administrativos a la microempresa D´MLIS.

v Apoyar a la microempresa en todos losrequerimientos administrativos y contables para el buen funcionamiento de ella.

v Concluir nuestro proceso de formación.

v Mejorar y experimentar conocimientos en área administrativa

v Relacionarnos con personal altamente calificado

v Aprender a llevar el proceso administrativo, jurídico, contable para la creación de una empresa.



OBJETIVO GENERAL

v Ampliar conocimientos yafianzarlos en el área administrativa apoyando a las microempresas con el fin de orientarlos a que concluyan con todos los requisitos necesarios para el buen funcionamiento de una empresa y así poder losgrar sus objetivos.

MISIÒN

Mantener una excelente relación con nuestros clientes realizando los mejores tratamientos faciales y corporales cosméticos y estéticos, combinando aparatologia de...