Centro Medico Idsalud
Índice
Introducción
Al tenercontacto más cercano con el centro médico IDSalud, se descubrió que durante 3 años, se han estado presentando constantes problemas por una falla en el sistema de organización, en el que no hay un ordenadecuado para entregar a sus clientes. Como consecuencia de este problema, el centro médico se ha visto afectado, teniendo una baja demanda por parte de los clientes.
Es por esto que con la ayuda deprofesionales con experiencia en el rubro, nuestro trabajo con mucho esfuerzo y dedicación se centrará, en el fin de cómo poder mejorar el sistema de organización y la vez la calidad del servicio quese le entrega a los pacientes, para una mayor confianza y que realmente deseen optar por este centro médico.
Identificación de laproblemática
El centro médico IDSalud utiliza para el registro de sus pacientes, un sistema computacional poco eficiente el cual consta de la utilización de una planilla en formato de Microsoft Excel pararegistrar los datos de estas personas, lo que provoca lentitud en la atención médica y problemas con el acceso al sistema automatizado a la ficha médicas de los pacientes.
El centro de salud, comoparte de mejorar la atención de los pacientes, solicitó un cambio al sistema de registro de los datos, puesto que el software que se está ocupando actualmente no está siendo eficiente y también seestá poniendo el peligro la integridad de los datos privados de los pacientes como son sus fichas medicas, a su vez, provocando molestia por parte de las personas que se atienden en este centro médico.Solución propuesta
En respuesta a la solicitud del Centro médico IDSalud de mejorar el sistema que utilizan actualmente, se propone crear una...
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