Centro welness & spa

ALUMNO: Mar Gamallo Dellà ASIGNATURA: A62 - Dirección Comercial I PROFESOR: Antonio José Vallet Bellmunt

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ÍNDICE

1. Introducción .......................................................................... 2 1.1. Historia de los spa ....................................................... 2 1.2. Diferencias entre balneario y spa .................................. 3 2.Análisis del entorno ................................................................. 5 3. Descripción y análisis de la filosofia del marketing ..................... 8 3.1. Orientacion al mercado ................................................ 8 3.2. Marketing de relaciones ............................................... 10 3.3. Ética del marketing...................................................... 12 4. Descripción y análisis de las oportunidades del entorno ............. 12 4.1. Análisis del mercado .................................................... 12 4.2. Análisis de la competencia............................................ 14 4.3. Estrategias de segmentación y posicionamiento............. 17 5. Dafo, misión, objetivos y tipos de estrategias............................ 21 5.1. Dafo........................................................................... 21 5.2. Misión, visión............................................................... 23 5.3. Objetivos corporativos ................................................. 23 5.4. Estrategias seguidas .................................................... 24 6. Conclusión.............................................................................. 26 7. Anexo..................................................................................... 28 8. Bibliografía.............................................................................. 30

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1. INTRODUCCIÓN.
1.1. Historia de los SPA.
Desde tiempos inmemoriales, el agua ha significado para el hombre fuente de vida y salud debido a lariqueza de sus minerales, que favorecen la curación o la mejora de diferentes enfermedades. La mayoría de los spa se han transformado en establecimientos de alta calidad, en los que poder disfrutar de masajes y baños termales rodeados de paz, tranquilidad y confort. El agua como agente terapéutico se remonta a las antiguas tribus que habitaban en las cavernas, cuando el hombre se dio cuenta de quelos animales heridos o enfermos buscaban el agua caliente de los manantiales. Los griegos, llamaban a los balnearios Asclepios, (de la palabra Asclepio, que es el dios helénico de la medicina), y en ellos utilizaban distintas técnicas hidroterápicas para la cura de enfermedades. Seguidamente, la época romana, se caracterizaba por las termas públicas en casi todas las grandes ciudades. La culturatermal fue extendiéndose por toda Europa, llegando hasta España. Las aplicaciones más comunes de entonces eran para los dolores reumáticos, aguas que curaban los ojos, o que limpiaban las vísceras. En Grecia y Roma el baño se convertía a menudo en un complicado ritual de cuidados corporales, que incluía la práctica de ejercicio, masajes con aceites especiales, una sucesión de baños a diferentestemperaturas, limpieza a fondo del aceite y el sudor de la piel y al final un nuevo ungimiento con cremas u otros afeites Más tarde, el Islam comenzó a dar mucha importancia a la higiene y a los cuidados corporales, y desarrollaron la hidroterapia como técnica de aplicación en forma de baños, bebidas y aplicaciones locales en quemaduras, viruela y hemorragias. Pero ellos no permitieron los bañospúblicos, sino que añadieron a las razones higiénicas y sociales otras de tipo religioso Durante la Edad Media se produce un declive en el culto al cuerpo y en el uso del agua, ya que para entonces la iglesia cristiana consideraba la limpieza espiritual un hecho más importante que la limpieza corporal, e incluso generó el mito de que las termas romanas fueran un lugar de perversión. De hecho, aunque...