Certificacion
Páginas: 7 (1502 palabras)
Publicado: 14 de junio de 2011
CERTIFICACION DE CALIDAD DE BAYER
VRS
MI PROPIA EMPRESA
QUE SIGNIFICA QUE UNA EMPRESA TENGA EL CERTIFICADO DE CALIDAD?
Cuando contratamos un servicio o compramos un producto que es suministrado o fabricado por una empresa que cuente con un certificado de calidad, relativo a su sistema de gestión, significa que los procesos de fabricación o de presentación del servicio, han sido definidos yse gestionan para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.
Para ello, la empresa tiene que haber identificado primero las necesidades y expectativas de sus clientes para poder incoporar a todos sus procesos internos aquellos recursos y métodos que le permitan obtener resultados deseados por el cliente.
Un certificado es un documento en el que una entidad de certificacióndeclara la conformidad de un producto, un servicio o un sistema de gestión, con una determinada norma o documento de referencia.
Solemos definir “calidad como el conjunto de características de un producto o de un servicio, capas de satisfacer las necesidades y expectativas, presentes e incluso futuras del usuario o cliente. El certificado establece esa declaración de cumplimiento de lascaracterísticas.
Química Farmacéutica Bayer obtiene el certificado de calidad ISO 9001:2000 para las actividades de comercialización y distribución de sus productos
Barcelona, 4 de octubre de 2007 – Química Farmacéutica Bayer S.L. (QFB) ha recibido el certificado de calidad ISO 9001:2000 para las actividades de comercialización y distribución de todos sus productos (medicamentos, cosméticos,complementos alimenticios, productos sanitarios y productos sanitarios de diagnóstico in Vitro, para uso humano y veterinario), lo que evidencia que todos los procesos del Sistema de Calidad de la compañía se basan en el aumento de la satisfacción de los clientes, el liderazgo y participación de todo el personal y la mejora continua de la organización.
Esta certificación representa también el compromisode QFB para la prestación de un servicio eficaz que mejore día a día para proporcionar una mayor satisfacción a los clientes, respondiendo a sus exigencias de productos y servicios especializados, y reforzando el posicionamiento de la empresa en un mercado cada vez más exigente y competitivo.
Las etapas desarrolladas dentro del proyecto de certificación han sido numerosas, entre las quedestacan la creación del equipo de Gestión de Calidad, integrado por miembros representativos de las distintas unidades de negocio y plataformas de QFB; el análisis de todos los procesos de la organización que son relevantes para la gestión de calidad; la revisión del sistema documental existente; la formación del personal de la organización con sede en Barcelona; la definición y seguimiento de losobjetivos de mejora; una auditoría interna revisada por Dirección; y una auditoría de certificación.
La obtención del certificado de calidad ISO 9001:2000 contribuye a potenciar el desarrollo de Química Farmacéutica Bayer y aumentar su competitividad, alcanzar nuevos mercados, favorecer los procesos de mejora continua, racionalizar los procesos y, lo más importante, ofrecer al consumidor una mayorconfianza en los productos y servicios que adquiere. Este certificado no es un fin en sí mismo, sino que en las próximas auditorías se deberá evidenciar que los procesos de la organización se gestionan con el objetivo de lograr la mejora continua y la satisfacción del cliente.
La norma ISO 9001:2000, elaborada por la Organización Internacional de Normalización (ISO) y cuyo objetivo final essatisfacer al consumidor, complementa la certificación ISO 14001 de gestión ambiental, con la que cuenta Química Farmacéutica Bayer desde 1999.
Acerca de Bayer HealthCare
Bayer HealthCare es una filial de Bayer AG con sede central en Leverkusen que, con sus fármacos y productos para el sector médico, se encuentra entre las principales empresas innovadoras del sector de la salud. La empresa...
VRS
MI PROPIA EMPRESA
QUE SIGNIFICA QUE UNA EMPRESA TENGA EL CERTIFICADO DE CALIDAD?
Cuando contratamos un servicio o compramos un producto que es suministrado o fabricado por una empresa que cuente con un certificado de calidad, relativo a su sistema de gestión, significa que los procesos de fabricación o de presentación del servicio, han sido definidos yse gestionan para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.
Para ello, la empresa tiene que haber identificado primero las necesidades y expectativas de sus clientes para poder incoporar a todos sus procesos internos aquellos recursos y métodos que le permitan obtener resultados deseados por el cliente.
Un certificado es un documento en el que una entidad de certificacióndeclara la conformidad de un producto, un servicio o un sistema de gestión, con una determinada norma o documento de referencia.
Solemos definir “calidad como el conjunto de características de un producto o de un servicio, capas de satisfacer las necesidades y expectativas, presentes e incluso futuras del usuario o cliente. El certificado establece esa declaración de cumplimiento de lascaracterísticas.
Química Farmacéutica Bayer obtiene el certificado de calidad ISO 9001:2000 para las actividades de comercialización y distribución de sus productos
Barcelona, 4 de octubre de 2007 – Química Farmacéutica Bayer S.L. (QFB) ha recibido el certificado de calidad ISO 9001:2000 para las actividades de comercialización y distribución de todos sus productos (medicamentos, cosméticos,complementos alimenticios, productos sanitarios y productos sanitarios de diagnóstico in Vitro, para uso humano y veterinario), lo que evidencia que todos los procesos del Sistema de Calidad de la compañía se basan en el aumento de la satisfacción de los clientes, el liderazgo y participación de todo el personal y la mejora continua de la organización.
Esta certificación representa también el compromisode QFB para la prestación de un servicio eficaz que mejore día a día para proporcionar una mayor satisfacción a los clientes, respondiendo a sus exigencias de productos y servicios especializados, y reforzando el posicionamiento de la empresa en un mercado cada vez más exigente y competitivo.
Las etapas desarrolladas dentro del proyecto de certificación han sido numerosas, entre las quedestacan la creación del equipo de Gestión de Calidad, integrado por miembros representativos de las distintas unidades de negocio y plataformas de QFB; el análisis de todos los procesos de la organización que son relevantes para la gestión de calidad; la revisión del sistema documental existente; la formación del personal de la organización con sede en Barcelona; la definición y seguimiento de losobjetivos de mejora; una auditoría interna revisada por Dirección; y una auditoría de certificación.
La obtención del certificado de calidad ISO 9001:2000 contribuye a potenciar el desarrollo de Química Farmacéutica Bayer y aumentar su competitividad, alcanzar nuevos mercados, favorecer los procesos de mejora continua, racionalizar los procesos y, lo más importante, ofrecer al consumidor una mayorconfianza en los productos y servicios que adquiere. Este certificado no es un fin en sí mismo, sino que en las próximas auditorías se deberá evidenciar que los procesos de la organización se gestionan con el objetivo de lograr la mejora continua y la satisfacción del cliente.
La norma ISO 9001:2000, elaborada por la Organización Internacional de Normalización (ISO) y cuyo objetivo final essatisfacer al consumidor, complementa la certificación ISO 14001 de gestión ambiental, con la que cuenta Química Farmacéutica Bayer desde 1999.
Acerca de Bayer HealthCare
Bayer HealthCare es una filial de Bayer AG con sede central en Leverkusen que, con sus fármacos y productos para el sector médico, se encuentra entre las principales empresas innovadoras del sector de la salud. La empresa...
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