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UNIVERSIDAD GALILEO
FACULTAD DE SALUD T.G.A.C.
CURSO: Gestión Empresarial

JUAN PABLO MÉNDEZ ESTRADA
CARNÉ # 12002054

Guatemala de la asunción, 4 de Septiembre de 2012

MANUALES ADMINISTRATIVOS 3
Concepto: 3
Otros Conceptos: 3
El manual como medio de comunicación: 4
Objetivos de los manuales: 4Ventajas y Desventajas de los manuales administrativos: 5
Ventajas: 5
Desventajas: 6
Clasificación de los Manuales administrativos: 6
POR SU CONTENIDO: 7
Manual de Historia: 7
Su propósito es proporcionar información histórica sobre el 7
Manual de organización: 7
Manual de políticas: 7
Manual de procedimientos: 8
Manual de contenido múltiple: 8
Cuando el volumen de actividades, depersonal o 8
Manual de producción: 8
Manual de compras: 8
Manual de ventas: 9
Manual de Finanzas: 9
Manual de contabilidad: 9
Manual de crédito y cobranzas: 9
Manual de personal: 9
Manual técnico: 9
Manual de adiestramiento o instructivo: 10
GENERAL: 10
Manuales generales de organización: 10
Manual general de procedimientos: 10
Manual general de políticas: 10
ESPECIFICO:11
Manual especifico de reclutamiento y selección: 11
Manual especifico de auditoria interna: 11
Manual especifico de políticas de personal: 11
Manual especifico de procedimientos de tesorería: 11
Criterios Metodológicos para el Diagnóstico de los Manuales de 14
Procedimientos 14
El manual de procedimientos deberá contener: 14
Cada uno de los procedimientos del manual contendrá:15
Descripción de las operaciones: 15

MANUALES ADMINISTRATIVOS

Concepto:
Los manuales administrativos son documentos que sirven como medios de
comunicación y coordinación que permiten registrar y transmitir en forma ordenada y
sistemática  la información de una organización.

Otros Conceptos:
"Un folleto, libro, carpeta, etc., en los que de una manera fácil de manejar (manuable)se concentran en forma sistemática, una serie de elementos administrativos para un fin
concreto: orientar y uniformar la conducta que se presenta entre cada grupo humano en
la empresa". A. Reyes Ponce.
"El manual presenta sistemas y técnicas especificas. Señala el procedimiento a seguir
para lograr el trabajo de todo el personal de oficina o de cualquier otro grupo de trabajo
quedesempeña responsabilidades especificas. Un procedimiento por escrito significa
establecer debidamente un método estándar para ejecutar algún trabajo". Graham
Kellog.
"Es un registro escrito de información e instrucciones que conciernen al empleado y
pueden ser utilizados para orientar los esfuerzos de un empleado en una empresa".
Terry G. R.
"Una expresión formal de todas las informacionese instrucciones necesarias para
operar en un determinado sector; es una guía que permite encaminar en la dirección
adecuada los esfuerzos del personal operativo". Continolo G.

El manual como medio de comunicación:
La tarea de elaborar manuales administrativos se considera como una función de
mantener informado al personal clave de los deseos y cambios en las actitudes de la
direcciónsuperior, al delinear la estructura organizacional y poner las políticas y
procedimientos en forma escrita y permanente. Un manual correctamente redactado
puede ser un valioso instrumento administrativo.
En esencia, los manuales administrativos representan un medio de comunicación de las
decisiones administrativas, y por ello, que tiene como propósito señalar en forma
sistemática lainformación administrativa.

Objetivos de los manuales:
De acuerdo con la clasificación y grado de detalle, los manuales administrativos
permiten cumplir con los siguientes objetivos:
a) Instruir al persona, acerca de aspectos tales como: objetivos, funciones, relaciones,
políticas, procedimientos , normas, etc.
b) Precisar las funciones y relaciones de cada unidad administrativa para...