Chiavenato

Capítulo VII – Chiavenato

Diseño de cargos

Concepto de cargo








La posición del cargo en el organigrama define su nivel jerárquico, la subordinación, los subordinados y el departamento o división en que está situado. Los cargos se representan en los organigramas mediante rectángulos que tienen dos terminales de comunicación; el superior, que lo liga al cargo de arriba ydefina la subordinación, y el inferior, que lo liga a los cargos inferiores y define sus subordinados. Desde la perspectiva horizontal, cada cargo está alineado con otros cargos del mismo nivel jerárquico que, en general, reciben denominación equivalente (directores, gerente, jefes, operadores, etc.); desde la perspectiva vertical, cada cargo está incluido en algún departamento, división o área de laempresa.
El cargo es una unidad de la organización y consta de un conjunto de deberes y responsabilidades que lo separan y distinguen de los demás cargos. Permiten a las personas ejecutar tareas en la organización para conseguir determinados objetivos individuales. Los cargos representan la intersección entre la organización y las personas que trabajan en ella.

Diseño de cargos

El diseño decargos incluye la especificación del contenido de cada cargo, los métodos de trabajo y las relaciones con los demás cargos.

Definiciones de diseño de cargos

Proceso de organización del trabajo a través de las tareas necesarias para desempeñar un cargo específico. Incluye el contenido de cargo, las calificaciones del ocupante y las recompensas de cada cargo para atender las necesidades de losempleados y de la organización. Información empleada para estructurar y modificar elementos, deberes y tareas de determinados cargos.
El diseño de cargos constituye la manera como cada cargo está estructurado y dimensionado; diseñar un cago significa definir cuatro condiciones básicas:
1. El conjunto de tareas o atribuciones que el ocupantes deberá desempeñar (contenido del cargo)
2. Cómodeben desempeñarse las tareas o las atribuciones (métodos y procesos de trabajo)
3. A quién deberá reportar el ocupante del cargo (responsabilidad), es decir, quién es su superior inmediato
4. A quién deberá supervisar y dirigir (autoridad) el ocupante del cargo, es decir, quiénes son sus subordinados.







En la mayoría de las veces, el diseño de cargo permanece en manos del órgano deingeniería industrial o de la organización y métodos que se encargan de la planeación y la distribución de las tareas y funciones de la mayor parte de la organización. Los demás cargos casi siempre son diseñados por las respectivas gerencias, en un proceso ininterrumpido de solución de problemas y mejoramiento continuo. Esto significa que los cargos no son estables ni estáticos ni definitivos, sinoque están siempre en evolución, innovación y cambio para adaptarse a las continuas transformaciones que experimenta la organización.

Método de diseño de cargos

Existen tres modelos de diseño de cargos; clásico, humanístico y situacional.

MODELO CLÁSICO: Taylor, Grantt y Gilbreth definían los cargos a partir de la división del trabajo y la fragmentación de las tareas. Establecieron unaseparación rígida entre el pensar y el ejecutar. Los principales aspectos del modelo clásico de diseño de cargos son:
1. La persona como apéndice de la máquina
2. Fragmentación del trabajo
3. Énfasis en la eficiencia
4. Permanencia
El diseño clásico funciona dentro del enfoque de sistema cerrado. Es la teoría de la máquina. El diseño clásico se proyectó para alcanzar las siguientes ventajas:
1.Reducción de costos
2. Estandarización de las actividades
3. Apoyo a la tecnología
Trajo ciertas desventajas como:
1. Cargos sencillos y repetitivos se tornan monótonos y planos
2. Desmotivación en el trabajo
3. Trabajo individualizado y aislado
4. Monopolio de la jefatura
5. Era de la información
Las ventajas esperadas fueron sobrepasadas por las desventajas.

MODELO HUMANÍSTICO: se...