Chiavenato

Administración de Personal – IDALBERTO CHIAVENATO QUINTA EDICIÓN
Bolilla N° 4
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LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
El carácter múltiple de la administración de recursos humanos
La administración de recursos humanos es un área en la que confluyen varias
disciplinas; incluye conceptos de psicología industrial y organizacional, sociología
organizacional, ingeniería industrial, derecholaboral, ingeniería de seguridad,
medicina laboral, ingeniería de sistemas, cibernética, etc.
Los asuntos tratados por la administración de recursos humanos se refieren
tanto a aspectos internos de la organización (enfoque introversivo de la
administración de recursos humanos) como a aspectos externos o ambientales
(enfoque extroversivo de la administración de recursos humanos).
Técnicas deadministración de recursos humanos y su vinculación con los
ambientes externo e interno de la organización.
Técnicas utilizadas en el ambiente externo Técnicas utilizadas en el ambiente interno
 Investigación de mercado de recursos
humanos
 Reclutamiento y selección
 Investigación de salarios y beneficios
 Relaciones con el sindicato
 Relaciones con instituciones de formaciónprofesional
 Legislación laboral
 Etc.
 Análisis y descripción de cargos
 Evaluación de cargos
 Capacitación
 Evaluación de desempeño
 Plan de carreras
 Plan de beneficios sociales
 Política salarial
 Higiene y seguridad
 Etc.
El carácter contingente de la administración de recursos humanos
La administración de recursos humanos es contingente, es decir, depende de la
situaciónorganizacional, del ambiente, de la tecnología empleada en la
organización, de las políticas y directrices vigentes, de la filosofía administrativa
predominante, de la concepción que se tenga en la organización acerca del
hombre y de su naturaleza y, sobre todo, de la calidad y cantidad de los recursos
humanos disponibles. A medida que estos elementos cambian, varía también la
manera deadministrar los recursos humanos de la organización. La administración
de recursos humanos no constituye un fin en sí misma, sino un medio de alcanzar
la eficacia y la eficiencia de las organizaciones a través del trabajo de las
personas.
En algunas organizaciones geográficamente dispersas, la administración de
recursos humanos puede centralizarse. La ventaja de esta situación radica en queproporciona unidad de funcionamiento y uniformidad de criterios en la aplicación
de las técnicas en diversas localidades. No obstante, presenta la desventaja de
que la vinculación y la comunicación se establecen a distancia; así mismo las
decisiones del órgano superior se toman desde lejos y, muchas veces, sin un
conocimiento profundo de los problemas locales.
Existen otras organizaciones en lascuales la administración de recursos
humanos se encuentra descentralizada. La ventaja de este esquema es que
proporciona rapidez a la solución de problemas locales, presta asesoría técnica y
pone en práctica planes elaborados en la casa matriz, adaptándolos a las
necesidades de las fábricas o de las unidades donde se ejecutan. No obstante,
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tiene la desventaja de la heterogeneidad y diferencia de criterios que se presentan
al adaptarlos a las necesidades locales.
En otras organizaciones, el órgano de recursos humanos se sitúa en el nivel
intermedio y, por tanto, sin capacidad de decisión; por lo general, está sometido a
una dependencia extraña a las actividades de recursos humanos. Las decisionestomadas en la cúpula muchas veces no tienen en cuenta aspectos relacionados
con los recursos humanos porque hace falta un profesional en el ramo. Los
asuntos relacionados con personal son resueltos por un miembro de la dirección,
que desconoce la complejidad del problema.
Lo que destaca aún más el carácter contingente y múltiple de la administración
de recursos humanos es que tanto las...