Chicas de alambre

Factores internos

• Valores y objetivos compartidos.
• Equipos abiertos y sinérgicos.
• Diseños novedosos, originales y atrevidos.
• Decisiones abiertas y audaces.
• Hábil manejo de losrecursos materiales.
• Las personas están trabajando en grupo y no en equipo como debería ser.
• En los equipos se echan la culpa unos a otros y ninguno soluciona el problema realmente.
• De ciertamanera muchos equipos no saben definir muy bien la misión, la visión, y los objetivos generales y específicos.
• Algunos equipos no saben estructurar muy bien la parte financiera.
• Algunos equipos nosaben estructurar muy bien la matriz dofa

¿Cómo manejarlos?

Definir el problema. Partimos de una observación que cualquiera está en grado de verificar: en las discusiones es muy frecuente latendencia a mezclar planteamientos con soluciones; es decir, que ya en los primeros momentos, cuando aún hay oscuridades sobre cuál es propiamente la dificultad, se bajarán soluciones. Esto es un pocológico como el médico que receta antes de diagnosticar la enfermedad.
El sentido común, tan poco común aquí como en todos los demás, reclama una separación análoga a la que explicábamos en el casodel brainstorming. Primero hay que definir bien el problema (p) y luego buscarle las soluciones (s).
¡Qué ilusión tan simplista la de creer que los problemas están ahí, enfrente, como puede estar unedificio o un pozo! No, los problemas no son enteramente realidades físicas externas, sino psíquicas e internas; son realidades parcialmente objetivas y parcialmente subjetivas. Requieren procesos depercepción y de organización e interpretación de datos. No siempre la primera formulación es la más feliz. Nada lo garantiza. Una formulación poco afortunada confunde y extravía. Vienen al caso cuatroejemplos:
En la recesión económica mexicana de 1983, un amigo me decía angustiado: “Acabé de construir cinco departamento para venderlos totalmente terminados. Debo pagar cada mes a la constructora...