chocolate

Ferrero es una empresa agroalimentaria italiana creada en 1946 en Piamonte (Italia). Con 60 años de experiencia, el grupo Ferrero es el tercer productor europeo de dulces y el sexto del mundo en elsector de dulces y chocolatería.

El propietario actual es Michele Ferrero, que se ha convertido en el hombre más rico de Italia con un patrimonio que Forbes estima en 19.000 millones de dólares.Sede de Ferrero, Pino Torinese, Italia.
En 1946 Pietro Ferrero inventó una crema de avellana y cacao, pensó que podía ser extendida sobre el pan, y la llamó " Pasta Gianduja". El productotuvo un gran éxito y por lo tanto Ferrero pasó desde la producción artesanal a la producción industrial creando la nueva empresa que lleva su nombre.
La Pasta Gianduja evolucionó y dio origen a unproducto que, vendido bajo el nombre Nutella desde 1964, se hizo popular en el mundo entero, con muchos otros productos, incluyendo los chocolates Ferrero Rocher.


Su volumen de negocio en 2002 fuede 4.400 millones de euros. El grupo consume anualmente 70.000 toneladas de cacao, 56.000 de avellanas (de las cuales es el primer consumidor mundial) y 102.000 de leche.
Los productos más famososdel grupo Ferrero son: Nutella, Kinder, Ferrero Rocher, Mon Chéri, Tic Tac (dulce), Rafaello (dulce), Giotto (dulce) y Duplo (dulce).

El objetivo general del presente este estudio es el dedeterminar el o los factores
claves que determinarán el éxito o fracaso de una potencial expansión futura de esta
Chocolatería, dado que su dueño el señor Damien Mercier, tiene la intención de aumentar suproducción para lo cual necesitaría una nueva fabrica y un local de venta de mayor tamaño ubicado estratégicamente en la ciudad de Santiago.
La relevancia de este estudio tiene relación con elobjetivo de nuestro cliente, para
lo cual será necesario realizar una investigación de mercado, mediante la cual logremos identificar, recopilar y analizar la información acerca de los clientes, los...